Если утеряна не дебетовая, а кредитная карта, то от внесения платежей это не освобождает. Поэтому придется делать зачисления либо на счет онлайн, либо наличными через кассу отделений банка.
Наверняка, каждый из нас, у кого есть банковская карта, хоть раз в жизни был в ситуации, когда она «куда-то пропала». И, главное, в этом случае, спокойно проанализировать ситуацию и попытаться пошагово восстановить ход событий, когда и при каких обстоятельствах вы видели её в последний раз. Вполне возможно, что она просто находится в другой куртке или джинсах, что бывает особенно актуально в межсезонье, при частой смене разных типов одежды.
Уверены – потерялась или украли
Тогда следует заблокировать карту в максимально короткий срок, чтобы избежать несанкционированного списания средств.
Как блокировать:
- Посредством мобильного приложения, в случае если есть доступ к интернету и доступна такая функция удаленной блокировки.
- Через звонок на горячую линию банка. Оператору надо будет назвать кодовое слово или код из смс-сообщения, что он вам отправит для подтверждения номера и идентификации владельца. Номер горячей линии всегда указан на сайте банка, но разумнее изначально записать его в телефонных контактах, чтобы не тратить время на поиск
- Через личный кабинет непосредственно на сайте банка, через опцию «Заблокировать карту»
- С помощью PUSH-команды через смс-сообщение. Этот метод лучше заранее продумать и узнать работает ли он в вашем банке
- Непосредственно в ближайшем отделении банка, при наличии паспорта
Уверены, что не теряли, но пока не нашли
В таких случаях возможно временно заблокировать карту. Этот вариант обычно доступен посредством описанных выше способов. Еще, в некоторых банках, существует опция нулевого лимита – это, когда карта не находится в блокировке, но совершать транзакции с её помощью нельзя.
Как восстановить утерянную
Перевыпуск новой карты делается через заявление о нем, в отделении вашего банка. Иногда эта услуга платная, и зависит от банка. Срок перевыпуска, как правило, до полутора недель. Карта будет привязана к вашему счету, но все данные (включая четырехзначный PIN-код) будут новыми. Если утеряна не дебетовая, а кредитная карта, то от внесения платежей это не освобождает. Поэтому придется делать зачисления либо на счет онлайн, либо наличными через кассу отделений банка.
Если мошенники с карты сняли деньги до блокировки
В этом случае важен фактор скорости ваших действий. Можно потребовать отмены финансовой операции, но не позже следующих суток после нее. В этом случае, высока вероятность возврата средств. Однако, банк должен будет убедиться, что карта была утеряна/украдена, а не вы сами дали согласие на транзакцию, сообщив PIN-код по телефону или непосредственно на карте.
Помочь контролировать операции по карте может подключенная услуга SMS-информирования. В этом случае, вы наверняка обратите внимание на списание средств с вашей карты в то время, когда не совершали никаких покупок или переводов. Цените приватность своих данных!
Источник: Курьер.Среда
