Директ маркетинг - один из основополагающих инструментов маркетинговой коммуникации, суть которого состоит в непосредственно прямой персональной передаче рекламного сообщения представителю целевой аудитории.
Прямая реклама передаётся в прямом контакте. Это наиболее действенный способ донести до потенциального потребителя информацию, ранее специально разработанную маркетологами. Цель – убедить в том, что продукт или услуга – безусловно полезны, и навести на мысль, что покупку совершить действительно необходимо.
Особенность Директ-маркетинга состоит в возможности получения обратной связи от потенциального покупателя и корректирование спроса на ходу общения с клиентом.
Директ-маркетинг ниже в цене, по сравнению с другими инструментами, и ориентирован на более быстрый результат чем, например, реклама и пиар. При этом, Директ-маркетинг имеет свои сложности, требуя внимательного анализа и оценки, а также сегментации своей аудитории на группы по разным признакам.
Основные виды прямой рекламы:
1. Телемаркетинг (прямой маркетинг по телефону)
Непосредственные продажи при прямом звонке потенциальному покупателю. Телефонный маркетинг часто имеет форму опроса или представления нового продукта. Способ поддерживает постоянную связь с потенциальным покупателем.
2. Почтовая рассылка каталогов и рекламных предложений, электронная рассылка и рассылка в мессенджерах (в том числе push-уведомления и смс рассылки)
Может быть печатной или электронной, и всегда обращена непосредственно к адресату. Отличительной особенностью этого варианта является высокая интерактивность. К этой же категории относят рассылку СМС. Чат-боты компаний в ТГ тоже являются данным видом директ маркетинга.
3. Реклама в СМИ с механизмом обратной связи
Такой вариант называется рекламой прямого действия. Потенциального потребителя побуждают к быстрому ответу, например, в форме телефонного звонка с запросом более подробной информации, или посредством возвратного купона с уже оформленным заказом.
4. Прямые продажи
Персональная реклама, или способ личного контакта. Товары и услуги могут предлагаться отдельно, или как часть рекламного мероприятия, например, в месте продаж. Тогда она рассматривается как составная часть мероприятия.
5. Консультации, обучения
Обычно реализуется в виде выезда специалиста (представителя продукта), который обучает сотрудников компаний, как этим продуктом пользоваться.
Основная причина популярности прямой рекламы в том, что ответы и отношение клиентов легко отследить, что помогает владельцам просчитать эффективность вложений.
Отличия прямой рекламы от других её типов в возможности владельца обратиться к потребителю в индивидуальном порядке. Таким образом, используется двусторонняя коммуникация и обратная связь. Прямая реклама позволят решить сразу две задачи: не только презентовать интересное предложение, но и стимулировать продажи.
Она преподносит потребителям исключительно коммерческую информацию, поэтому влияет на отношение клиентов. Нередко вызывает определённый раздражающий эффект. С учётом этого разработчики рекламной кампании вынуждены использовать особые подходы для контакта.
#реклама #основы рекламы #самообразование #образование #маркетинг #прямая реклама #директ маркетинг #продвижение #телемаркетинг #рассылки