Прошли тысячелетия мирового развития, а человек, создатель этого мира, так и остался уязвимым существом. У каждого из нас есть моменты, когда мы нуждаемся в поддержке. И мировая трансформация привела к тому, что поддержка нужна сегодня всем и прямо сейчас.
Я уже говорила, что в каждой своей проблеме мы вынуждены ходить из раза в раз по стадиям кривой изменений Кюблер-Росса. Теперь мы пройдём этот путь все вместе. И от того, насколько сплоченными мы будем (начиная от самого простого уровня — семьи), зависит скорость выхода из кризиса.
Условно предлагаю рассмотреть систему ответа на трансформацию по нескольким уровням: личный, команда, топ-менеджмент и персонал всей компании. Советы могут приниматься к действию на каждом из этих уровней.
✅ Уровень личности.
Сейчас у каждого из нас включилась функция самозащиты, так называемый рептильный мозг. Человек ведь так и не изменился за эти тысячелетия. Для укрощения рептильного мозга нам необходимо вдоволь «удовлетворить» потребности в самых простых вещах, которые дают чувство безопасности. Проще всего сделать это через физиологические приёмы: ходьба, прогулки, спорт, еда, сон. Повторяющиеся привычные действия дают точку опоры, фундамент для дальнейших изменений.
Мой личный рецепт «укрощения» — я позволила себе бояться, я принимаю то, что мир меняется вне зависимости от моих эмоций и желаний. Поэтому надо искать новые варианты развития. Это может быть спорт, театр, встречи с друзьями, хобби. Ещё важно принять тот факт, что не все может получаться с первого раза. И не опускать руки, а двигаться. Остановка грозит отбрасыванием назад на несколько ступеней.
✅ Команда.
Под командой можно понимать не только рабочие отношения, но и семейные. Ведь кто стал нашей самой первой командой с рождения? Семья. В семье мы учились поведению и правилам жизни. И для семьи, и для коллектива на работе важно личное общение. Коммуникации без использования гаджетов стали в наше время ценным ресурсом и роскошью. Не стоит пренебрегать любой возможностью для общения, ведь горизонт планирования сузился до одного дня. А значит можно позволить именно сегодня провести совместный обед или поездку с коллективом. Не нужны масштабные подготовки, это только испортит процесс разгрузки. Малые разговоры в малых группах — это вновь возврат к тому, что было важно ещё тысячу лет назад.
✅ Лидер и топ-менеджмент.
Позиции дистанцирования и избегания — самые инфантильные для руководителей. Кризис пройдёт, а коллектив будет помнить как в условиях проблем лидер бросил команду. Поэтому, начиная с себя, надо продолжать руководить «кораблем». Лидировать собой и лидировать другими. Да, сейчас не ясно как и куда идти дальше. Но истинный лидер должен зажмуриться и сказать себе: я не знаю. А потом честно признаться команде. Это новая концепция лидерства. Мы все боимся совершать ошибки, в нас это сидит ещё со школьной скамьи, когда красные чернила в тетради означали ошибку. Поэтому лидер может показать своим примером, что ошибаться — это в природе вещей, без ошибок нет развития. Но лидер должен выработать и протокол реагирования на случай критичных ошибок, полярности мнений. Лидер должен уметь слышать каждого участника команды. Поэтому ещё раз призываю и настаиваю на том, чтобы лидеры команд, топ-менеджеры не прятались от страха, а общались с коллективами. Только вместе мы быстрее перейдём в комфортную фазу.
✅ Персонал всей компании.
Если сложить все предыдущие пункты, они идеально подойдут под эту обширную группу. Самое важное — создать максимально корректную по отношению к большинству персонала среду. Общаться в группах, с руководителями, не дистанцироваться и не избегать разговоров. Через общение можно получить и инсайт, и поддержку, и развитие.
Мир сейчас хрупкий. Но, оглядываясь на много веков назад, человек справился с множеством проблем. И мы сможем. Каждый на своём уровне.