Болезнь - это испытание для всей семьи. Человеку важен не только правильный уход, но и поддержка. Однако его близким и родственникам помощь порой нужна не меньше.
Мы подготовили несколько советов как правильно общаться с заболевшим человеком и как ему помочь без вреда для себя.
Будьте внимательны к потребностям
Каждому больному требуется свое количество внимания. С кем-то нужно находиться круглосуточно и помогать в бытовых делах, кому-то достаточно, если ему будут периодически звонить и иногда навещать. То, что необходимо одному, другого может оскорбить.
Слушайте
Старайтесь не перебивать человека, когда он говорит о себе. Разговор о болезни дается нелегко и, скорее всего, он долго на него решался. Он очень уязвим в своем рассказе и то, чем он делится действительно важно для него. Даже если информация кажется вам незначительной, поверьте - для него это может быть маленькой победой или открытием.
Осторожнее с обещаниями
Выполняйте обещания или не давайте их вовсе. Поддерживайте, но не искажайте реальность, и не приукрашивайте действительность. Безусловно, в трудных ситуациях полезно оставаться оптимистичным и позитивным, но важно не переусердствовать с этим, когда речь идет о состоянии близкого человека.
Не стесняйтесь обращаться к специалистам
Сейчас есть много школ для пациентов, а также курсы и лекции для их родственников. Очень важно иногда найти помощь извне и не стесняться ее попросить. Найти людей, понимающих вас и вашу боль и увидеть, что вы в проблеме не одни.
А если во взаимоотношениях с близким возникают какие-то трудности или вам тяжело переносить эмоциональные или физические реакции человека или свои собственные, не грызите себя чувством вины, но и не закрывайте глаза на проблему. Обратитесь за помощью к психологу или психотерапевту. То, что вам может быть тяжело в такой ситуации справляться самостоятельно, это абсолютно нормально!
Не забывайте о себе
Во время тяжелой болезни близкого вам потребуется много сил. Сон и личное время - это необходимость. Не наказывайте себя их отсутствием! В противном случае это чревато эмоциональным выгоранием, от которого будет плохо не только вам, но и вашему близкому человеку. Попросите о помощи друзей или семью, делегируйте задачи, можете даже составить расписание. Главное, не забывайте, что ваш ресурс не бесконечен.
Помните о прежних радостях
Большинство серьезных заболеваний не влияют на личность человека (исключение - деменция). Поэтому изменение физического состояния не повод забывать о прежних радостях. Предложите близкому (безусловно, исходя из его возможностей на сегодняшний день) прогуляться вместе, сходить в кино. Или устройте небольшой праздник с друзьями и семьей, но прежде узнайте, хотел бы человек этого и если да, то кого бы он хотел видеть. Вечеринка-сюрприз в таких случаях не самая удачная затея.
Что НЕ стоит говорить больному человеку:
- «Как дела?»
Этот простой вопрос может расстроить. С психологической точки зрения он коварен и требует от человека незамедлительно решить, насколько откровенным ему нужно быть сейчас. Поэтому лучше просто сказать «Я рад тебя видеть». Или, например, вместо «Как самочувствие?» спросить: «Что ты чувствуешь?». Но только если вы действительно готовы услышать ответ.
2. «Выздоравливай»
Этого не стоит говорить людям с хронической или неизлечимой болезнью.
3. Пустые утешения
Это фразы вроде «Всем сейчас плохо», «А кому сейчас легко?», «В мире много кто болеет и ничего, живут». Во-первых, вряд ли станет легче от того, что плохо сейчас абсолютно всем. Во-вторых, такими фразами вы можете обесценить чувства и важность состояния человека.
4. Сравнения с другими
Например, «У моей соседки тоже такое было…». Неправильно сравнивать разных людей и разные ситуации. Более того, категорически не стоит делать это не в пользу больного: «Ну у нее, конечно, не все так страшно, как у тебя».
5. Непрошенные или пустые советы
Давайте совет или рекомендацию только в том случае, если действительно знаете, например, хорошего специалиста, группы поддержки или реабилитационные центры. Не стоит говорить фразы вроде «Да в Германии сейчас и не такое лечат» и, тем более, не нужно советовать отвары, мази и «назначать» больному свое собственное самолечение.
