Схемы работы с OZON
Продажа со склада OZON (FBO)
Как это работает:
- Вы поставляете товары на склад Ozon.
- Мы размещаем товары на складе.
- Когда приходит заказ, сотрудники склада сами собирают товары, упаковывают заказ и передают его службе доставки Ozon.
- Служба доставки Ozon привозит заказ покупателю или в пункт выдачи.
Как начать продавать:
- Подключите электронный документооборот для обмена документами с Ozon. Перейти к полной инструкции
- Заполните заявку на поставку (Поставка → Заявки на поставку): выберите товары, подтвердите время поставки, загрузите УПД-2, укажите количество грузовых мест, водителя и автомобиль. Перейти к полной инструкции
- Упакуйте товары, закрепите их на палетах или сложите в коробки. Полные требования
- Распечатайте документы: транспортную накладную, пропуск для водителя и УПД-2 (если нужно). Подробнее про документы
- Привезите товары и документы на склад. Адреса складов
Продажа со своего складка (FBS)
На этой схеме Ozon Логистика доставляет заказы и определяет географию продаж.
Как это работает:
- Вы определяете тип товаров, которые будете доставлять: обычные или со специальными условиями доставки.
- Когда приходит заказ, вы сами его собираете и упаковываете по правилам площадки.
- Вы передаёте заказ в доставку Ozon Логистикой — можете привезти посылки в пункт приёма или за ними приедет курьер Ozon.
- Если покупатель хочет вернуть товар, мы решаем, принять ли его, а затем доставляем возврат вам.
Как начать продавать:
- Добавьте свой склад по схеме FBS. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел Логистика и нажмите Добавить склад.
- Настройте для созданного склада метод доставки.
- Укажите, какие товары есть на складе и в каком количестве. Их можно добавить вручную в личном кабинете, загрузить XLS-файл или передать данные по API. Перейти к полной инструкции
- Соберите и упакуйте заказ, когда он появится в личном кабинете. Перейти к полной инструкции
- Передайте заказ в доставку способом, который выбрали в настройках — самостоятельно в пункт приёма или курьеру Ozon.
Продажа со своего склада (RFBS)
На этой схеме вы доставляете заказы любым перевозчиком, кроме Ozon Логистики, и сами определяете географию продаж.
Как это работает:
- Для одного или нескольких складов, на которых будут товары, вы настраиваете все параметры, кроме службы и географии доставки.
- Если складов с одинаковыми товарами несколько, настраиваете приоритет — порядок складов, в котором будем предлагать с них товары в каждом регионе.
- Когда приходит заказ, вы сами его собираете и упаковываете по правилам службы доставки, с которой сотрудничаете.
- Доставляете заказ службой, которую указали в настройках склада.
- Если покупатель хочет вернуть товар, вы сами решаете, принять ли его. При вашем одобрении возврата, покупатель отправит его на ваш склад Почтой России или другим способом, который вы укажете в настройках склада.
Как начать продавать:
- Добавьте свой склад по схеме RFBS. Для этого в личном кабинете перейдите в раздел Логистика и нажмите Добавить склад.
- Настройте для созданного склада метод доставки.
- Укажите, какие товары есть на складе и в каком количестве. Их можно добавить вручную в личном кабинете, загрузить XLS-файл или передать данные по API. Перейти к полной инструкции
- Соберите и упакуйте заказ, когда он появится в личном кабинете. Перейти к полной инструкции
- Передайте заказ в доставку своему перевозчику или отвезите сами, если решили использовать собственную логистику.
Схемы работы с Яндекс.Маркет
FBS, экспресс-доставка
Вы размещаете товары на витрине маркетплейса, а когда покупатель оформит заказ, собираете и упаковываете его. Готовые заказы отгружаете маркетплейсу, а он доставляет их покупателям по всей стране. Отгружать заказы можно в сортировочном центре или пункте приёма заказов.
Ещё по модели FBS уже в 16 городах можно подключиться к экспресс-доставке и получать дополнительные заказы с высоким средним чеком. Ваши товары будут отображаться на витрине с бейджами «Доставим за 1—2 часа» и попадут в раздел «Экспресс». Так покупателям будет легко найти их с помощью фильтра — скорость доставки становится одним из ключевых приоритетов при выборе. Главное, чтобы вы могли собрать заказ за полчаса и передать курьеру — водителю такси, который доставит его покупателю.
Как начать продавать:
- Работать не менее 5 дней в неделю — покупателям важно получать заказы быстро. Если покупатель добавит в корзину товары разных продавцов и при оформлении увидит длительный срок доставки для части позиций, он может отказаться от всей покупки.
- регулярно обновлять информацию о доступном количестве товара на своем складе — в личном кабинете или настроить автоматический обмен.
- отгружать готовые заказы не позже чем на следующий день после получения. Например, можно так настроить работу: заказы, поступившие до 11:00, упаковывать и отгружать в этот же день. Если заказ поступит в 11:15 — на следующий день.
- для экспресс-доставки: собирать и упаковывать заказы за 30 минут и передавать курьеру.
DBS
Вы размещаете товары на витрине маркетплейса, а когда покупатель оформит заказ, не только собираете и упаковываете его, но и доставляете.
Как начать продавать:
- выбрать, в какие регионы доставлять заказы, настроить для них актуальные сроки доставки или самовывоза и соблюдать их. Маркет будет периодически проверять качество работы магазина.
- подтверждать заказы и резервировать товары в течение двух часов после получения заказа.
- отвечать на вопросы покупателей в чатах в личном кабинете Маркета — они могут обратиться с вопросами или пожеланиями по заказу.
- вовремя сообщать Маркету, что происходит с заказом — он в обработке, в пути, в пункте получения или вручен покупателю.
FBY, FBY+
Для некоторых товаров скорость доставки — важное конкурентное преимущество. Например, товары повседневного спроса — подгузники или корма для животных. Их заказывают часто и хотят получить как можно быстрее — внезапно закончившиеся подгузники грозят обернуться катастрофой. Если у вас много таких товаров, выбирайте работу со склада маркетплейса — это модель FBY и её расширенная версия FBY+.
FBY (Fullfilment by Yandex) — продавец поставляет товары на склад, Маркет работает с заказом
Оплата хранения на складе начисляется только со второго месяца — это выгодно для оборачиваемых товаров. Сотрудники склада сами соберут, упакуют и отправят заказ покупателю — так доставка будет максимально быстрой, а вы делегируете всю операционную работу маркетплейсу.
Как начать продавать:
- Поставлять товары на склад Маркета.
- Проверять, что на каждом товаре есть штрихкод (от производителя или собственный), и приклеивать, если его нет.
- Следить, какие товары распродадутся в течение месяца, чтобы не платить за хранение и за вывоз со склада непопулярных товаров (он тоже платный).
FBY+ (Fullfilment by Yandex+) — FBY + поставка на склад Маркета под заказ
Часто вместе с товарами на каждый день покупатели заказывают что-то из менее ходового ассортимента. Например, поводки разных цветов вместе с кормом для собак или косметички вместе с косметикой. Если у вас много таких товаров, модель работы можно расширить до FBY+: добавить товары на витрину, хранить у себя и привозить на склад Маркета, только когда покупатель их закажет. Так вам не нужно будет оплачивать хранение на складе, а стоимость обработки заказа будет ниже. Сотрудники Маркета соберут заказ из товаров, которые уже хранятся на складе маркетплейса, и товаров, которые вы привезли под заказ.
Как начать продавать:
- Обеспечить работу склада 7 дней в неделю. Маркет будет собирать заказы из товаров, которые вы уже поставили на склад. Чтобы не потерять преимущество быстрой доставки, под заказ товары важно привозить так же оперативно.
- Передавать актуальную информацию о доступном количестве товаров под заказ.
- Отгружать товары на склад маркетплейса не позже чем на следующий день после получения. Например, можно настроить работу так: заказы, поступившие до 16:00, отгружать в этот же день. Если заказ поступит в 16:15 — на следующий день.
- Проверять, что на каждом товаре есть штрихкод (от производителя или собственный), и приклеивать, если его нет.
Стоимость размещения OZON
Стоимость размещения на OZON складывается из сумм комиссии за продажу и стоимости доставки. Вы можете воспользоваться калькулятором. Этот калькулятор поможет вам рассчитать затраты и прибыль с продажи товаров на OZON.
Если при оформлении заказа категория товара не определилась, комиссия за продажу составит 9%. Такое возможно при изменении категории Ozon или по техническим причинам.
Как формируется стоимость доставка для FBO
Все цены указаны с НДС.
- Сборка заказа — упаковываем и сортируем товары на складе Ozon. Вы платите 30 рублей за каждую штуку товара, а также по 5 рублей/кг объёмного веса (с точностью до 0,1 кг), но не больше 150 рублей за товар. В эту стоимость входит работа по комплектации и сборке заказов, а также упаковочные материалы.
- Магистраль — доставляем товары из фулфилмент-центра в сортировочный центр, откуда идёт распределение на последнюю милю. Магистраль может проходить внутри одного кластера или между ними. Вы платите 8, 18 или 28 рублей/кг объёмного веса (с точностью до 0,1 кг) в зависимости от маршрута. Но не меньше 5 рублей и не больше 500 рублей за товар. Тарифы на магистраль.
- Последняя миля — доставляем товар покупателю в пункт выдачи заказов, постамат или курьером. За доставку до покупателя вы платите 4,4% от цены товара, но не меньше 20 рублей и не больше 120 рублей за товар. Мы не начисляем стоимость последней мили в случае невыкупа или отмены.
Как формируется стоимость доставки для FBS (продажа со своего склада)
Все цены указаны с НДС.
- Обработка отправления — принимаем и сортируем отправления. Вы платите в зависимости от того, куда передали отправления:
- в пункт приемки — вы платите 45 рублей за каждое отправление.
- Магистраль — доставляем отправления из фулфилмент-центра в сортировочный центр, откуда идёт распределение на последнюю милю. Магистраль может проходить внутри одного кластера или между ними. Вы платите 19 рублей/кг объёмного веса (с точностью до 0,1 кг), но не меньше 5 рублей и не больше 500 рублей за товар. Тарифы на магистраль.
- Последняя миля — доставляем отправление покупателю в пункт выдачи заказов, постамат или курьером. За доставку до покупателя вы платите 4,4% от цены товара, но не меньше 50 рублей и не больше 200 рублей за отправление. Мы не начисляем стоимость последней мили в случае невыкупа или отмены.
Стоимость размещения Яндекс.Маркет
FBS, экспресс-доставка
Обработка заказ в сортировочном центре - 15 рублей. Доставка стоит от 50 до 20 рублей для обычных товаров (в зависимости от цены) и 250 рублей для товаров тяжелее 15 кг с суммой сторон больше 150 см.
Доставка до покупателя - 125 рублей.
DBS
Продавец платит 2% от цены товара за каждый доставленный заказ, а если покупатель оплачивает заказ на сайте — также 1% за приём и перечисление денег.
Комиссии оплачиваются по итогам месяца, а деньги от покупателей переводятся на следующий день после передачи заказа в доставку.
FBY, FBY+
Обработка и упаковка от 10 до 100 рублей. Доставка от 20 до 100 рублей. Хранение 45 дней бесплатно, далее от 1,2 рублей за небольшие товары.
Дополнительные расходы
Стрейч плёнка для упаковки от 95 рублей за рулон - https://allypack.ru/produkcziya/plenki/strech-plenka/
Оборудование также подходит для работы в системе «Честный ЗНАК» и печати кодов ЕГАИС. От 13 700 рублей за принтер.
https://kkmsale.ru/catalog/oborudovanie_dlya_shtrikhovogo_kodirovaniya/printer_paytor_it4s/?offer=32259
IT-DON: настройка маркетплейсов