Порой мы сталкиваемся с проблемой в показаниях веса с нашего китайского склада и при взвешивании транспортной компании в России. Также аналогичная ситуация бывает с показателями объема груза (cmb).
Почему так происходит?
Чаще всего причина таких погрешностей плохо откалиброванные весы, в следствии чего может возникать разница в пару килограмм.
Но бывают ситуации когда разница не в пару килограмм, а выше, и наш вес больше веса транспортной компании или наоборот, вес российской транспортной больше нашего!?
Что же делать в таких ситуациях? Рассказываем!
1) Не впадаем в панику и не подозреваем всех в обмане!
Почему так не надо делать?
— Если наш вес оказался больше!?
Самое последнее что мы хотим - это где-то обмануть вас и содрать лишние 10$, у всех есть доступ к весам и накладным с весом, мы это понимаем и нам незачем терять клиента и возиться с этим «авось прокатит», мы на вашей стороне, мы за вас, мы уважаем вас и не промышляем грязные делишки.
— Если вес транспортной выше нашего!?
Часто транспортные компании взвешивают абы как, и вес с объемом может разниться ощутимо для плательщика. Поэтому на такие расхождения тоже стоит обращать внимание, так как можно переплатить российской транспортной.
2) Проводим расследование!
В таких ситуациях необходимо заказывать перезамер груза. Это происходит по прибытии груза в транспортную компанию, вы оставляете заявку и по прибытии груза на склад его перемеряют и перевзвешивают. Эти результаты + фото груза на весах с видимыми показаниями веса необходимо отправить нам.
Как правило — эта процедура решает вопрос, но бывают нюансы!
Если после взвешивания разница между нашим весом и весом российской транспортной сохраняется большой, то необходимо самостоятельно взвесить груз и отправить нам фотографию с данными, это необходимо что бы мы могли компенсировать вам разницу
Надеемся наша статья поможет вам избежать лишних нервов и сбережет ваш бюджет!
С уважением, команда Miles Cargo.
