В настоящее время многие предпочитают дарить вместо денег и вещей подарочные сертификаты.
Могут ли быть возвращены деньги за подарочный сертификат, если по каким-то причинам товар по нему не был приобретен?
Учитывая нормы действующего законодательства и сложившуюся судебную практику, можно отметить следующие важные моменты по данному вопросу:
▪️отношения между продавцом подарочных сертификатов и их обладателем регулируются Гражданским кодексом РФ и Законом РФ «О защите прав потребителей»;
▪️Верховный суд РФ уточнил, что приобретение сертификата нужно оценивать не как покупку товара, а как внесение аванса за будущий товар, поэтому если товар покупатель не забирает, он имеет право получить деньги обратно. Включение продавцами в свои внутренние правила условий о том, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату, неправомерно. Такие положения ущемляют права потребителей, в силу закона аванс не может быть удержан продавцом (Определение ВС РФ от 27.12.2018 № 305-АД18-18522);
▪️если цена приобретаемого по сертификату товара меньше номинала подарочного сертификата, его обладатель вправе требовать возврата неиспользованного остатка сертификата в денежном выражении;
▪️в случае пропуска срока действия сертификата продавец может отказать предоставить товар,но он не может оставить себе деньги, уплаченные при приобретении подарочного сертификата. Данная сумма будет считаться неосновательным обогащением, обязанность возврата которого предусмотрена ст. 1102 ГК РФ;
▪️вернуть деньги за неиспользованный или использованный частично сертификат может сам покупатель или человек, которому сертификат был подарен;
▪️отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, не является основанием для отказа в возврате денег;
▪️если сертификат выдан бесплатно (например, в рамках рекламной акции продавца) и фактически представляет собой купон на скидку, вернуть денежные средства за такой сертификат нельзя. Продавцам при выдаче таких сертификатов рекомендуется указывать на отсутствие у них номинальной стоимости.
Людмила Арцимович