В очередной раз банк агитирует меня вместо смс подключить push уведомления.
Я вновь сомневаюсь. Банк говорит, что это более безопасно. Потом я все же подключаю. Сталкиваюсь с проблемой, что если не запомнила код, то его нужно запрашивать заново, ибо никаких следов все эти push уведомления в моем телефоне не оставляют. Просто шпионы какие-то. Злюсь. Отключаю push уведомления и вновь ухожу на смс.
И совсем скоро после этого ко мне на консультацию приходит доверительница, которая знатно пострадала от этих модных уведомлений.
Рассказываю.
Каким-то непонятным образом мошенники смогли подключиться к ее личному кабинету в банке, дальше оформили на нее кредит, перевели полученные деньги на сторонний счет и испарились (и мошенники и деньги испарились).
Доверительница обнаружила это дело не сразу, а через несколько дней.
Как только обнаружила, то сразу воспользовалась всеми рекомендациями из моего чек - листа о том, когда и как банк обязан вернуть деньги, украденные мошенниками.
Девушка обратилась в банк и со ссылкой на тот факт, что ее не уведомили о транзакции (перечислении денег), срочно потребовала их (деньги) вернуть.
Банк же отвечает, что мы уведомили Вас тем самым push уведомлением на которое Вы дали свое согласие. К слову сказать, доверительница и правда дала согласие неиспользование такого рода оповещений о транзакциях. И теперь становится непонятно каким же образом мы должны будем доказать суду обратное. Очевидно, что и в суде банк скажет, что уведомил push уведомлением, а мы пропустили суточный срок на оспаривание транзакции.
Пока мы будем фантазировать на предмет доказывания, я Вам рекомендую вернуться на смс оповещение. Так Вы хоть у оператора сможете запросить информацию «направлял ли банк смс оповещение о транзакции».
Думаю, что если Вы поделитесь этой рекомендацией, то вредно не будет никому, а кто-то в случае возникновения такой ситуации сможет взыскать свои деньги с банка.
Знаете, мне страшно так становится от того, что мошенники совершенствуются, а норма права адаптируется не быстро.
#адвокат #защита #общество #мобильная связь #защита