Она недоуменно пожала плечами и посмотрела мне в глаза.
— Разве нельзя просто прийти к психологу, рассказать о том, что беспокоит, получить совет или рекомендацию и все?
Мы сидели в том же кафе. Я со своим латте, у нее, на этот раз — какао.
— Наверное можно, но я так не работаю. — В кафе было достаточно шумно и мне пришлось придвинуться поближе. — Во первых, для того, чтобы давать рекомендации, необходимо понимать не только то, что происходит прямо сейчас с клиентом. Важно понимать причины того, что происходит.
У классических психоаналитиков, например, считается нормальным первые пять встреч посвятить прояснению клиентского запроса. Представь себе: ты ходишь целый месяц, рассказываешь о том, что тебя беспокоит, оплачиваешь пять сессий. И потом, психолог такой говорит тебе: “Извините, я вижу вы не мой клиент. Я понял, что вам нужно обратиться к другому специалисту”.
— Ничего себе дела!
— Да. Это важно. Почувствовать, есть ли доверие, точки соприкосновения. Важно увидеть и услышать предполагаемого клиента, почувствовать его. Там, может быть, требуется не психолог, а психиатр. Психолог работает своей душой с душой другого человека и должен одинаково бережно относиться не только к душе клиента, но ко своей тоже.
— А как психологи понимают что за человек перед ним?
— Смотрим. На то, в каком настроении человек, как он одет. Наблюдая за его движениями, отмечаем как он дышит, насколько он напряжен вначале и ближе к завершению консультации. Слушаем как звучит голос. Чувствуем как собственное тело реагирует на то, что происходит с клиентом.
— Ого! Это целая наука оказывается!
— Запрос, то с чем приходит клиент, может не совпадать с тем, что на самом деле происходит с его жизнью. “Давать совет”, как ты выразилась, основываясь на том, что его сейчас беспокоит, это все равно, как судить о фильме, только по названию в рекламе. Вот, для того, чтобы иметь минимальное представление, о чем “кино”, для начала, необходимо посмотреть трейлер. Но, для целостной картины, нужно посмотреть все кино.
— А как выглядит твоя диагностика?
— У меня есть три вида диагностических консультаций. Первая, самая короткая, ее можно провести даже без личной встречи. Разговор по телефону на 20-30 минут, во время которого я задам 3-4 вопроса и узнаю о тревожащей проблеме и о том, что ограничивает клиента на пути к решению проблемы.
Следующий уровень — стандартная диагностическая консультация, которая выглядит как интервью, где я задаю 15-16 вопросов. Слушая ответы на которые, я понимаю с какими эмоциями, негативными само представлениями мы имеем дело. Также на этой консультации выявляются те моменты жизни, которые могут быть причиной нынешнего состояния. Она длится около часа. Ее можно провести онлайн или у меня в кабинете.
Более глубокая диагностика, позволяет исследовать практически все аспекты и стороны жизни клиента. Там и вопросов побольше и времени на то, чтобы поговорить, отводиться около двух часов.
— А что потом?
— Потом, когда становится понятным, с чем мы имеем дело, я предлагаю пакеты консультаций, на которых мы будем работать с теми событиями в прошлом, которые привели к тому, что происходит сейчас. Или рекомендую другого специалиста, если я с этой проблемой не работаю.
— А разве можно изменить прошлое?
— Нет, конечно. Можно изменить отношение клиента к прошлому. События прошлого перестанут беспокоить, жизнь наладится. Вместо беспокойства, тревог и страха, будет счастье.
— А как можно изменить отношение к прошлому?
— Об этом я рассказываю своим клиентам на диагностической сессии.
