"Ну что, когда ты уже родишь-то? Так и будешь фигней страдать, одна останешься!". "Ты куда в этих джинсах собрался, малохольный, как глист, не смеши!". Почему одни люди легко находят контакт и как будто "считывают" других и понимают "болевые" точки собеседника? А другие, как слоны в посудной лавке, все время задевают чувства окружающих бестактностью, неуместными вопросами и грубыми высказываниями?
Дело в эмоциональном интеллекте (EQ)! Задачи его в том, чтобы:
- Понимать свои эмоции: самосознание
- Управлять собой: самоконтроль
- Понимать и принимать эмоции окружающих: социальная чуткость
- Управлять взаимоотношениями и конфликтами.
А еще: умение отстаивать свои интересы, учитывая интересы окружающих и не проявляя при этом агрессии или пассивности; способность осознать свои жизненные цели, заводить друзей; признавать реальность и встречать трудности лицом к лицу; способность переносить стресс и контролировать свои импульсы; умение быть оптимистичным и довольным жизнью.
Развитие EQ – сложная работа, если ты не прирожденный эмпат. Но именно он позволит предугадывать возможные ссоры и избегать (эффективно гасить) их. Понимать настроение других людей, чтобы выстраивать с ними прочные отношения. Например, кто бы отказался от суперспособности чуять, в какой именно удачный момент подойти к боссу и поднять вопрос о повышении зарплаты? Или находить такие слова и действия, чтобы дурное настроение в семейном кругу сменилось спокойствием и радостью.
Врожденный EQ появляется, если на то есть предпосылки. Например, высокий уровень эмоционального интеллекта у родителей (наследственность), темперамент, особенности переработки информации. На развитие влияет семейное окружение, где принимались во внимание чувства членов семьи.
Так как же улучшить в себе эту удивительную способность, которая пронизывает все сферы нашей жизни?
- Научиться распознавать чувства и их оттенки. Посмотрите схему - как много оттенков чувств, оказывается, есть.
- Прислушиваться к эмоциям, которые возникают у вас в течение дня. И даже вести дневник чувств с их анализом.
- Овладеть навыками невербалики - движений, поз, мимики других людей. 60% информации об эмоциях мы воспринимаем как раз оттуда.
- Пробовать задавать окружающим вопрос: "И что ты при этом почувствовал?". И спрашивать себя: "Что бы я чувствовал на месте этого человека?". Так вы научитесь сортировать чувства и соотносить их с разными ситуациями.
А вот два теста, которые помогут определить вам уровень EQ: 1. https://psytests.org/emotional/lusin-run.html 2. https://psytests.org/emotional/hall-run.html
