Добрый день подписчикам и читателям канала.
Вчера получала мастер-класс от своей подруги на тему "как надо держать себя в руках при разговоре с курьером".
Уж на что я спокойная. Но она просто гуру спокойствия. Я бы курьера вчера убила бы уже)))
Моя подруга
Главный бухгалтер, финансовый директор, специалист по получению лицензий на драг.металлы и камни и так далее.
Супер-пупер занятой человек.
Который выстраивает свой график в максимально жестком режиме.
Вечно вся в проводах, наушниках, на телефоне и за рулем. И между Москвой и Питером тоже за рулем.
При этом, старается уложить все покупки, доставки и прочие бытовые задачи в свой график в тех же самых временных рамках.
Только вот не все готовы соблюдать заранее достигнутые договоренности.
Поскольку мы крайне редко видимся из-за общей занятости, а вчера договорились встретиться у меня дома, она часть своих доставок заказала ко мне домой.
Однако, перед этим она ждала на работе доставку золотых украшений известного бренда. Одно украшение из двух с брильянтами.
Условие на сайте "доставка в офис до 18.00, оплата наличными".
До 18.00 курьер не появился и не позвонил. Трубку не взял.
Она уехала ко мне.
Пьем чай у меня дома уже около 20.00, звонит курьер, подруга берет телефон и абсолютно непоколебимым спокойным голосом ведет разговор с курьером:
- Здравствуйте, вы почему не открываете?
- Потому что я уехала и меня там нет. Заказ был согласован строго до 18.00. Со мной никто не связался. Ждать я не могла. У меня есть другие встречи.
- А давайте вы мне деньги на карту переведете и я вам коробки под дверью оставлю?
- Молодой человек, вы собираетесь оставить брильянты под дверью в коридоре бизнес-центра? Я вас правильно поняла?
- Не, ну а че такого? У вас тут везде камеры же.
- Молодой человек, я включила запись в телефоне. Давайте вы мне сейчас еще раз повторите, что вы хотите оставить брильянты под дверью офиса и уехать. Это так?
- Ну да, так! А чего такого-то? Мне что за вами по всей Москве гоняться? Вы знаете, какая у меня трудная жизнь?!
- Молодой человек. Вас интересует какая у меня трудная жизнь? Вам рассказать про мой график? Про командировки? Семью?
- Нет. А зачем?
- Бинго! Вот мне тоже абсолютно не нужна информация про вашу трудную жизнь. Заказ я не оплачивала. Вы можете вернуть его в магазин.
- Но мне тогда не заплатят!
- Хорошо. Предлагаю вам приехать завтра в тот же офис с 12.00 до 14.00. Вас устроит? Я отмечу вам заказ предыдущим днем.
- Нет. Нам же в офис за заказами только к 14.00 приезжать. А до этого мне никуда не надо.
- Могу предложить еще вариант. Ради вас я специально приеду в офис к 9.00 и буду там до 14.00. Устраивает?
- Нет. Я же вам сказал, что мне на работу только к 14.00.
- Ну тогда, молодой человек, я не знаю, что еще я могу для вас сделать. Я вам предложила уже все варианты решения вопроса с доставкой - а вы в ответ мне предложили только истории про вашу трудную жизнь и про то, что вы работаете исключительно с 14.00. Могу вам сказать также, что я работаю в этом офисе до 18.00.
- И что мне делать с вашим заказом?
- Привозите заказ сюда (диктует адрес). Тут я буду до 22.00. Раз другие варианты вас тоже не устроили. У меня закончились варианты по спасению вашей зарплаты.
Все это время она была просто железобетонно спокойна!
Лично у меня желание его убить возникло еще после предложения оставить брильянты в коридоре, а денег бросить ему на карту )))
Конечно он был крайне недоволен.
Что никто не вошел в его положение, не пожалел, не слушал его нудятину, как он спит по утрам и работает с 14.00.
Все-таки чувство вины наши люди эксплуатировать умеют.
Но не в случае с моей подругой.
Кто-то скажет, что она жестокий самодур.
А по моему мнению она просто не дает залезть себе на шею.
Так как для ее шеи у нее есть свой круг лиц, который она готова катать. И это не весь мир.
Иначе можно всю свою жизнь пустить под откос, если всех жалеть и под всех прогибаться.
Всем будет удобно. Всем кроме нее. И она молодец, что бережет себя.
Поэтому заказ приехал в мою квартиру - красота! Ей очень идет.
