Умение испытывать эмоции и распознавать их в себе и в других — вещи несколько различные. Эмоциональный интеллект — этот как раз показатель последнего, то есть, это умение распознавать эмоции, а также намерения, мотивацию, желания свои и других людей.
Именно эмоциональная реакция отвечает за наш ответ на внешние ситуации, жизненные проблемы и другие моменты, которые с нами случаются. Если не понимать свои собственные эмоции, но наша реакция будет искажать происходящее вокруг до такой степени, что будет приносить нам вред.
Например, на работе нам сделали замечание, а мы, вместо того, чтобы разобраться, лезем в спор и конфликтуем. В итоге, из раза в раз неправильная реакция на какую-либо сложную ситуацию приведет к истощению личного ресурса, а это, в свою очередь, может стать реальной причиной для депрессии.
Для чего еще прокачивать эмоциональный интеллект?
Когда ты можешь правильно истолковать реакцию собеседника, ты можешь и расположить его к себе наиболее эффективным способом.
Развивая эмоциональный интеллект, человек учится находить причину реакции, а не смотреть на действия и эмоции. Это помогает воспринимать критику правильным образом, не тратить силы на проявления лишних эмоций и понимать других людей, отвечая им адекватной реакцией.
Как работает эмоциональный интеллект?
Эмоциональный интеллект и обычный интеллект существуют только в связке, не по отдельности. Это не противоположности. Коэффициенты эмоционального интеллекта EQ и умственного интеллекта IQ нельзя отделить друг от друга. Более того, если не развивать EQ, у человека не будет высокого IQ.
Для развития эмоционального интеллекта стоит сосредоточиться на четырех качествах: осознанности, самооценке, мотивации и адаптивности.
- Осознанность. Включает осознанность своих мыслей, чувств и поведения. Люди, которые развивают осознанность, быстро учатся и накапливают знания, но им сложно перейти от теории к практике и перевести знания в реальные навыки.
- Самооценка. Включает способность не зависеть от внешних оценок и мнений, позитивное восприятие мира и решительность. Люди с проработанной самооценкой уверены в себе, но склонны говорить, чтобы произвести впечатление. И потому они рискуют остаться на стороне впечатлений, если не прокачают еще мотивацию и осознанность.
- Мотивация. Включает открытость новому, целеполагание, переживание неудач, стремление к самоактуализации. Мотивированные люди получают удовольствие от саморазвития и достижений, поэтому постоянно совершенствуются и могу вести за собой людей. Но они же рискуют быстро перегореть, если не осознают причин своей работы.
- Адаптивность. Включает в себя эмпатию, стрессоустойчивость, принятие решений и коммуникабельность. Наиболее стрессоустойчивые, эмпатичные и трудолюбивые люди становятся отличными руководителями, но подвержены синдрому самозванца.
Все четыре направления развития одинаково перспективны. Чтобы построить эффективную жизненную стратегию, нужно понять свои сильные стороны и уделить внимание слабым.
Как развивать эмоциональный интеллект?
Будьте честны с собой. Чтобы проверить себя, выполните простое упражнение: напишите на бумаге три черты личности, которые вам не нравятся в себе. Например, «поздно просыпаюсь», «ленюсь» и «легко раздражаюсь». Согласно концепции эмоционального интеллекта, в каждом нашем действии есть положительное намерение. Подумайте, почему вы поздно просыпаетесь и какое позитивное намерение скрывается за этим действием.
Научитесь оценивать себя. Трудно ответить на вопрос, почему мы ведем себя определенным образом в конкретной ситуации. Но честный ответ дает реакцию на трех уровнях: смысла, тела и эмоций. Если изменить реакцию на одном из этих уровней, поменяются остальные. Например, вы хорошо делаете свою работу, но поняли, что клиенты не возвращаются повторно, потому что вы не умеете с ними общаться.
О других инструментах развития эмоционального интеллекта мы рассказываем в нашем телеграм-канале — присоединяйтесь, чтобы прокачивать себя на всех уровнях ;)