Часто высший менеджмент компании ищет причину свершившихся неудач в ком и чем угодно, но только не в своих решениях. Однажды, я была свидетелем того, как было уволено все подразделение HR, во главе с директором по кадрам в одной из крупных компаний с миллиардным оборотом и персоналом в 3000+ сотрудников.
Компанию на протяжении последних 3х лет душила текучка, причем текучка не линейного персонала, а именно менеджмента. Руководители приходили, работали 3-6 месяцев, и уходили, не вспоминая компанию добрым словом. Меня привлекли на проект трансформации коммерческого блока, однако кадровый голод опытных управленцев в компании целом затрагивал и мои интересы в проекте. Я начала копать причины, и довольно быстро их нашла.
Руководитель организации регулярно сетовал на то, что управленцы ныне пошли не те... Не хотят работать, не хотят выстраивать с нуля процессы, не хотят решать проблемы в своих направлениях. Им только подавай стабильный развивающийся бизнес с отстроенными процессами. "Неужели прям все - все не хотят работать?" -удивилась я. - "Не поверю, что за 2-3 года вы не нашли "своих" по духу и мышлению людей!" На что поступил ответ, что таких нет, поскольку работать в компании могут единицы, люди - "алмазы", а их не просто найти.
Расспросив подробнее, я поняла, что под алмазом подразумевался сотрудник, который готов работать сутками напролет, браться за любое дело и направление (от финансов и бухгалтерии до ИТ направления), должен быть готов к бесконечной смене вектора развития и вовремя "тушить пожары", которые возникают от неправильно планирования (вернее его тотального отсутствия)и т.п. Даже допустим, что такие есть и все это сочетается в одном человеке. Что компания предлагает взамен? И умеет ли компания удерживать таких драгоценных? На деле в компании управленческая анархия и отсутствие системного управления в принципе, отсутствие корпоративной культуры как таковой, потребительское (я бы даже сказала паразитарное) отношение к сотрудникам и много-много вытекающих проблем. Даже найдя такого супер-сотрудника, в таких условиях легко и потерять.
Погрузившись в специфику компании, было понятно, что текучка- это лишь следствие, причину следует искать в отсутствии грамотного управления компанией, в директоре. За пять месяцев, что я реализовывала свой проект, я наблюдала, как на открытые вакансии приходили десятки умных, образованных, опытных руководителей с горящими глазами , а уходили с потухшим взглядом, где явно читалось сожаление о потерянном времени. Люди предлагали новые идеи, показывали наработанные инструменты- но все это во-первых, никто не хотел даже рассматривать, во-вторых, не давал полномочий реализовывать. Пару месяцев люди бились в закрытые двери и уходили, разочаровавшись в компании, и это был замкнутый круг.
На очередной планерке директор стал искать виноватых. Оказалось, что виноват HR-отдел, который на протяжении нескольких лет принимает на работу "неправильных" людей, которые не хотят работать в тех уникальных условиях, что им предлагаются. Все новые руководители безынициативны, не хотят выполнять задачи с неадекватными сроками реализации и вытаскивать компанию из задницы, в которой оказалась компания ввиду очередного неумелого решения. Искать причину в себе владелец компании не допускал и мысли.
Завершая свой проект, я так и не поняла, зачем компании "алмазы", поиск которых исчисляется миллионами. Ведь достаточно посмотреть правде в глаза и начать исправлять ситуацию.
Есть немного грубоватая поговорка: "Если третий муж подряд лупит тебя по роже, значит дело не в муже, дело в роже". Также и здесь, если каждый второй сотрудник опускает руки и уходит- значит дело не в сотруднике, а в компании и ее руководителях.
Можно выстроить систему управления, начать адекватно планировать свою деятельность, прописать и оптимизировать процессы, наладить систему контроля, внедрить систему мотивации под вектор развития компании, выстроить матрицу полномочий и много чего еще. И тогда в компании смогут работать обычные, "земные"замотивированные управленцы, которым не придется жить в вечных просроченных дедлайнах. Но для всего этого должно возникнуть желание у главы компании.
Понравилось? Поддержите новый канал подпиской и лайком!
Есть предложения или вопрос, который хотелось бы осветить? Пишите в комментариях!