На рынке ритуальных услуг, как и в любой другой сфере, есть ‘крупные игроки’ и ‘мелкие рыбёшки’ (ИП Алексея, моего мужа и коллеги, как раз относится к этой категории).
Как потребителю определиться с выбором? Кто надёжнее и с кем лучше сотрудничать в тяжёлый для близких момент?
Хочу поделиться с вами некоторыми фактами, которые помогут сделать выбор:
1. Сотрудники компаний, как правило, базируются в местах, куда приходят родственники после установления смерти близкого (морг и др.).
Конечно же они арендуют офис, а стоимость аренды и сопутствующие издержки отражаются на ценах на товары и услуги, которые в итоге оплачивают родственники.
Алексей не арендует офис, а приезжает к родственникам домой или приглашает в цех, если родственники хотят увидеть атрибутику – никаких лишних затрат.
2. В любых таких компаниях работают менеджеры по продажам. Каждый месяц им необходимо выполнить индивидуальный или общий ‘план продаж’ для получения премии к з/п.
Премия является главной составляющей з/п. Получается, все ради денег и объема выполненной работы?
Наёмные сотрудники в компаниях заинтересованы в клиенте здесь и сейчас, ведь от этого зависит их з/п💰
Алексей заинтересован в долговременных отношениях с заказчиком. У него нет никакого ‘плана продаж’, он всегда озвучивает все возможные варианты и отталкивается из возможностей и пожеланий родственников.
Согласитесь, ведь у ‘мелких’ компаний есть какая-то ‘душа’ и вы для них не просто очередной клиент. Но, помните, выбор всегда остаётся за вами🙏🏻
А по какой причине вы бы выбрали ту или иную ‘сторону’?
Буду рада почитать ваши мысли в комментариях!
p.s. это только первая часть, нюансов гораздо больше
Если вам была полезна информация, будем рады видеть вас тут:
«РитуалГорМос» и Мой личный блог
Теперь и в телеграм!