В этой статье хотелось бы поделиться впечатлениями от книги Г. Минцберга с соавторами «Стратегическое сафари: Экскурсия по дебрям стратегического менеджмента». Литературы о формировании стратегического курса развития промышленных предприятий, производств много, но не применительно к компаниям, занимающимся защитой интеллектуальной собственности, особенно в условиях быстро меняющихся политических и экономических ситуаций в мире.
К тому же хотелось «примерить» различные бизнес-стратегии к нашему Патентному Бюро «Эрфис». Ознакомившись с основными идеями различных школ, мы обнаружили, что не все их взгляды по стратегическому развитию нам близки. Однако труд этих авторов не оставляет равнодушным любого интересующегося этой темой.
Понятно, что при построении стратегии важно учитывать сильные и слабые стороны компании, возможные риски, корректно оценивать влияние на их развитие социальных и политических изменений, экономических и правовых механизмов. Но для нас было важным найти полезную информацию или идеи тех школ, которые можно использовать для более эффективного развития таких компаний как наша.
Для этого при изучении основных особенностей бизнес-стратегий, рекомендуемых различными школами, мы анализировали плюсы и минусы каждой из них.
Например, несмотря на то, что основной целью Школы планирования является обучение менеджеров, что несомненно важно, стратегия для ее представителей представляет собой результат контролируемого осознанного процесса формального поэтапного планирования и при этом вся ответственность лежит на руководстве. Такая стратегия обеспечивает порядок и стабильность с одной стороны, а с другой - способствует утрачиванию способности к инновациям, потере гибкости, способности к обучению и адаптации. То есть, в этом случае стратегическое планирование представляет собой оксюморон.
Ответственность на руководстве и зависимость развития стратегии от его точки зрения, которой он покровительствует, характерна для школы власти. На формирование бизнес-стратегии определяющее влияние оказывает политика правительства, которая может быть не только поддерживающим и развивающим фактором, но и фактором противодействия стратегическим изменениям, которые могут носить спонтанный характер, поскольку зависят от решения руководства компании. Бесспорным преимуществом является стремление представителей этой школы создавать возможные коалиции среди заинтересованных лиц с целью выработки стратегического маневрирования, а также выстраивать прочные связи с клиентами, поставщиками и конкурентами, заключать кооперативные соглашения по обмену результатами научно-исследовательских разработок при совместном производстве нового продукта, эффективно использовать аутсорсинг.
К школе власти по своим идеям близка Школа культуры, так как культура «есть зеркальное отражение власти». Согласно идеям этой школы на формирование стратегии развития компании оказывает влияние процесс социального взаимодействия, основанный на общих убеждениях для членов организации, приобщенных к определенной культуре.
Существенным минусом этой школы является противодействие стратегическим изменениям и сохранение текущей стратегии. Представители этой школы выступают за постоянство в управлении и устойчивое движение по намеченному курсу. То есть, они пытаются переубедить в необходимости изменений. Но создание четкой стратегии и неуклонное следование ее курсу может и препятствовать развитию компании.
Тем не менее, идеи этой школы подходят к определенным периодам в жизни компаний.
Несмотря на то, что Школа позиционирования сосредоточена на генерической стратегии (дифференцирование товара и концентрация на определенном диапазоне рыночной деятельности), ее рыночные позиции являются конкурентоспособными. Для этой школы основой стратегии является маневренность.
Когнитивная школа – развивающаяся школа, выстраивающая свою стратегию на основе своего когнитивного опыта. Умение анализировать и быстро реагировать на все изменения на рынке являются важными характеристиками стратегов этой школы, а руководитель, по их мнению, должен обладать и широко использовать для развития успешного стратегического курса компании богатый набор фреймов.
Основные идеи когнитивной школы созвучны с положениями Школы обучения. Так, для представителей этой школы построение стратегии – это также развивающийся процесс. Стратегическое обучение – это сочетание анализа имеющегося опыта и переосмысление удачных решений, их развитие и сохранение направленности в будущем, что открывает новые перспективные возможности для развития компании.
Школа предпринимательстварассматривает процесс формирования стратегии как процесс предвидения, существующий в сознании руководителя в виде перспективы, который базируется на его опыте и интуиции, детальном знании бизнеса. Руководитель, несмотря на все существующие риски, не только придумывает новые комбинации, но и учитывает все изменения на рынке, которые могут дать новые возможности для его компании, расширяет контакты, стремится защитить и отстоять завоеванные позиции. То есть, основной целью этой школы является стремление к развитию, а одной из важных характеристик ее стратегии является маневренность и гибкость.
Однако существует и важный минус - зависимость развития бизнеса от состояния здоровья одного человека.
Как правило, компании стремятся разработать четкую организационную структуру, где каждому ее члену отводится определенная роль. Слаженность и четкость работы сотрудников компании позволяет думать о достижении стабильности, но это на первый взгляд. Организация - живой организм, а потому периоды стабильности могут сменяться периодом перемен. Взглядов о преимуществах четко выстроенной структуры организации (конфигурации), как основы стабильности, сменяющейся периодом трансформации (как новой ступени развития), в процессе которого возникает необходимость разработки новой стратегии, придерживаются последователи школы конфигурации.
Основная цель стратегов этой школы – поддержание стабильности на отдельных периодах и обеспечение управления процессом трансформации. Процесс построения стратегии сводится к разработке планирования, обучения, анализу.
Исходя из анализа всех плюсов и минусов стратегий, представленных различными школами, наиболее предпочтительнее для развития и сохранения бизнеса, на наш взгляд, являетсяшкола конфигурации, которая использует все полезные приемы, как в период его стабильности, так и в переходный период. Важно использовать различные подходы, применяя их в качестве строительных блоков для построения своей уникальной стратегии, которая не должна содержать противоречивых целей и программ. Стратегия не может быть заранее спланированной или созданной в короткие сроки, поскольку в этом случае не может быть речи об обучении и контроле. При ее разработке важно оценивать слабые и сильные стороны компании, а также ее возможности, поскольку развитие стратегии зависит от ценовой политики компании, качества рекламы, квалификации и координации деятельности управленческой команды, их способности управлять нематериальными активами. То есть, учет социальных, государственных (влияние нормативно-правовой базы на цены услуг, новые приоритеты), экономических (расширение и рост компании, стоимость оказываемых услуг) и конкурентных (появление новых конкурентов, новых услуг или продуктов) изменений позволяет выстроить эффективную стратегию развития любой компании, включая такую компанию, как «Эрфис», занимающуюся охраной прав интеллектуальной собственности.