Сегодня поговорим о том, кому подойдет работа курьером на авто, также какими качествами нужно обладать, чтобы показывать высокий результат и зарабатывать достойные деньги.
Когда я устраивался на работу курьером, я толком не умел водить. ЦАО Москвы для меня был местом куда точно не стоит ехать на машине. Может пару раз и проезжал через центр, по улице Тверской не останавливаясь. Платными парковками я пользоваться не умел, считал, что это сложно, приложение надо скачивать. Но на третий день работы, логисты поставили меня катать Арбат и Хамовники. Кто знает хорошо Москву, или просто работает в курьерке, не дадут мне соврать, что Арбат является одним из самых сложных и неудобных районов, особенно для того, кто район не знает. Скажу честно, в тот день я обосрался, не развез и половины заказов, выслушал кучу негатива от клиентов и собрался искать новую работу. Потом мне сказали, что это была проверка, поработаешь в центре, любой другой район покажется легкой прогулкой.
Первый полезный навык курьера, знание территории, на которой работаешь. Ни один сотрудник службы доставки не любит, когда ему дают другой район, некоторые даже грозятся увольнением, ведь они работают в компании в первую очередь из-за удобства и комфорта.
Внимательность - без этого в доставке ни куда. Рассеянные водители бьют машины, путают посылки, забывают взять с клиента оплату, таких ребят обычно долго не держат.
Умение конструктивно вести диалог с клиентом. Не успеваешь доставить посылку в срок, объясни, что по таким-то причинам клиент посылку сегодня не получит, но завтра ее обязательно привезут. В противном случае получи штраф или останься без премии.
Управление гневом (умение владеть собой) - во время работы курьеру будут попадаться разные клиенты, большая часть из них адекватные люди, которые хотят получить свой заказ в срок, но бывают исключения... эти ребята достойны отдельной статьи.
Ну и конечно хорошие навыки вождения - ездить приходится по дворам, парковкам, промзонам и деревням, где только трактор проедет. Вероятность ДТП при постоянной спешке возрастает, и ладно еще если в столб въехал или в таксиста. А если на пешехода наезд совершишь?
