Оценка 10/10
Сложность: от начального уровня до гуру
Сначала пара слов об авторе. Владимир Зима - преподаватель, консультант, предприниматель, занимающийся продвижением идеи, что руководитель - это полноценная и сложная профессия, а не только престижная должность, а управления людьми и компаниями - это научная дисциплина.
Книга дает минимально необходимый набор инструменты для успешной и рациональной деятельности на базовом уровне управления - управлении исполнением работами конечных исполнителей. Каждый руководитель в "вертикали управления" в компании имеет своих непосредственных подчиненных, поэтому владение этими базовыми инструментами must have для всех руководителей.
Книга явно с прикладным уклоном. По мне, она больше похожа на методичку для практической работы, чем на привычную водянисто успешную или заумную бизнес литературу.
Чем книга меня зацепила еще до ее прочтения - это структура. После каждой главы приведены вопросы для самопроверки заполнилось ли главное из главы.
Второе, чем выделяю для себя инструменты - это способность автора просто, четко и однозначно формулировать мысли.
Как считаете, какой руководитель в своей работе будет более успешен? Тот, кто верит в людей и полагается на них во всем, или тот, кто строит четкие и рациональные схемы, где люди - это обслуживающий персонал процессов, конвейеров и т.д.? Скорее всего, вы ответили, что лучше быть где-то между этими крайностями. Круто, а где именно эта середина? Инструменты, опять же исключительно на мой взгляд, являются неплохим балансом между упорядочиванием через формализацию деятельности (сухие таблицы и схемы) и беспорядком, который вносится в системы и процессы отдельными людьми (субъективное восприятие и эмоциональность). Т.е. они могут вполне способны помочь вам построить стабильные и эффективные системы на основе нелогичных и нерациональных элементов.
Ну, и крайний плюс - это простота инструментов в применении, хотя, для их внедрения может потребоваться и немного подрихтовать свои привычки или мировоззрение.
Теперь о том, чем меня расстроили инструменты. У них есть один серьезный недостаток, который довольно больно по мне ударил. В них нет ничего принципиально нового и прорывного. Скорее всего, он не только знакомы, но и уже могут вами частично использоваться. И это ощущение банальности обманчиво. Говорю это по личному опыту, так сложилось, что только грубой силой меня заставили проверить на практике инструменты в версии "от Зимы", и они "собаки" (в смысле инструменты, а не те, кто заставил) оказались более сбалансированным и рациональным вариантом чем то, что я пользовался.
Это событие произошло пару тройку лет назад и за это время у меня уже успели "внедриться" инструменты:
- постановка задач по SMART, при чем я сделал это стандартом в своих подразделениях. Последствия для меня великолепны - экономлю кучу времени и эмоций на объяснения, с чем и почему я не согласен не только при постановке задач, но и в текстах инструкций и протоколах совещаний.
- индикаторный подход, как объективная основа для принятия решений о полезности сотрудника и сравнении кандидатов в сотрудники.
- мотивационная модель 4-х потребностей при оценке вероятностей успешного вписывания кандидатов в процессы компании и поддержания заинтересованности в работе у сотрудников
- управленческая обратная связь, как ежедневный инструмент коррекции нежелательного поведения сотрудников, и алгоритм помогающий осознавать, что с сотрудником уже лучше расставаться.
Единственное, что пока так и не зашло в практику - это модель адаптации человека к изменениям. Что-то подсказывает, что ее использование может повысить понятность происходящего в компании для сотрудника и ускорить принятие нового, но пока я этого не сделал, не прошел еще цикл принятия такого изменения.
Не смотря на то, что это инструменты именно базового уровня управления, они могут быть полезны не только начинающим руководителям, для поиска ответов на пока плохо решаемые ситуации, но и опытным руководителям, особенно, если они выступают в роли наставников руководителей-новичков. А также я бы посоветовал ознакомиться и попробовать на практике их топам и собственникам малых и средних компаний, возможно инструменты станут основой для построения в вашей компании единой эффективной системы управления.
Резюме - рекомендую, читайте, пробуйте, используйте инструменты руководителя.
Владимир Зима "Инструменты руководителя. Понимайте людей. Управляйте людьми". 3-е издание - СПб.: Питер, 2022. - 256 стр.