Недавно я, как руководитель юридической компании, снова изучала рынок конкурентов Новосибирска.
Звонила, оставляла заявки, приходила на консультации. Для себя я разделила рынок на 3 основных сегмента: местные сети, местные некрупные компании, и федералы.
Рассказываю подробности про каждый сегмент. И про собственную самооценку. Которая офигевала от происходящего.
1. Местные сети.
В Новосибирске, разумеется, присутствуют немаленькие компании с городской сетью офисов. Если коротко:
- Большой штат продажников, менеджеры хорошо общаются и умеют убеждать.
- Менеджеры щедры на обещания. Даже если «легенда» нашего тайного покупателя содержит много имущества или сомнительные сделки в анамнезе – «засланца» заверяют, что все будет хорошо. В-общем, берут чуть ли не всех. Несмотря на риски.
- Все гарантии – только на словах. В договоре ни одной гарантии я не нашла.
- Цены. Сначала выглядят привлекательно. При встрече всплывают дополнительные обстоятельства, которые увеличивают ценник. И он становится выше среднего. Но не критично.
- Вот что действительно должно заставить задуматься клиента, которому так радужно пообещали успех, несмотря на риски. Де-юре риски остаются на клиенте. А юридическая компания ничем не рискует. Если суд признает банкротство преднамеренным – отвечать будет только должник.
2. Местные небольшие компании.
- У них в среднем подешевле, чем у федералов. Ну логично. Ведь они не оплачивают франшизу.
- Впечатления от консультаций прямо противоположные. Качели какие-то, честное слово. От непрофессионализма и пофигизма - до вполне достойного уровня.
- Настораживает общая тенденция: завуалированность цены. Все, с кем разговаривала, - будто близнецы, и на один горшок в саду ходили. На вопрос о цене - называют стоимость услуг в месяц. Но итоговые суммы почему-то не звучат. А ежемесячно ведь можно платить и два, и три года подряд.
- Ни одного договора с гарантиями добыть пока не удалось. Так что я продолжу изучение этого сегмента на следующем этапе работы над своей самооценкой).
3. Федеральные сетевые компании.
В Новосибирске есть несколько таких.
В команде они держат хороших телефонных продажников. Их задача – записать человека на встречу. Очевидно, что зарплата зависит от этого показателя.
- Я была на консультации в двух федеральных компаниях.
- В одной мне назвали цену в 154 тысячи, плюс 40 тысяч судебных затрат. С рассрочкой на 10 месяцев. В остальном все хорошо. Правда, договор добыть не удалось. Так что это не точно) Но, судя по консультации, все профессионально и убедительно.
- Во второй федеральной компании цена оказалась привлекательнее: 95 тысяч на 9 месяцев. НО:
- Заманушная цена была названа без судебных затрат (прибавляем 41 тысячу),
- Обещанных гарантий на сохранение имущества нет,
- И вообще гарантий в договоре - нет.
А вот подробности визита туда, где «ничего нет».
Подробность первая.
Я спросила: почему гарантий в договоре нет? Мне же по телефону говорили – есть?
В ответ мне сказали: «А… Наверное, менеджер говорил про страховку гарантий»…
Как говорил Задорнов, «наберите воздуха»…
«Страховка гарантий» стоит дополнительно 15 тысяч. И тогда мы вернем деньги, если что-то пойдет не так".
Удобная вещь, ведь теперь про гарантии можно говорить по телефону. И вроде бы не соврали…
Подробность вторая.
По легенде у меня машина, которую я не хочу терять. По телефону мне обещают 100% гарантию сохранения. При встрече говорят, что лишь дают рекомендации, как поступить, но ничего не гарантируют.
Подробность третья.
На встрече при обсуждении цен мне снова «забывают» рассказать о судебных затратах. (Видя, что я еще не согрета на заключение договора). А это сорок с лишним тысяч.
Когда я напрямую спрашиваю, включены ли судебные затраты, юрист спохватывается – «Ах, да…».
Кажется, я слишком ополчилась на эту компанию… Просто не люблю враньё.
Резюме.
После обзвона банкротных компаний моя самооценка - как конкурента - оказалась в горизонтальном положении. Самооценка охала и требовала холодного полотенца на лоб.
Однако после визитов к специалистам самооценка отыграла свои позиции и повысила индекс.
Потому что слова по телефону – это просто слова. Которые часто расходятся с делом. Такова тенденция на рынке банкротства в Новосибирске на сегодня. Не везде, но такое обнаружилось даже среди тех, кто позиционирует себя лидерами рынка.
Я же, как потребитель сферы услуг, и как руководитель юридической компании - за честность и открытость.
Честно и открыто заявляю, что в нашей компании - низкие тарифы в сочетании с гарантиями возврата денег в договоре.
С пожеланиями свободы от долгов, директор компании #юрсоюзначало.рф Ольга Маркус.
#банкротство под ключ новосибирск
#банкротство физических лиц
#банкротство физлиц
#юрист банкротство новосибирск
#банкротство физических лиц услуги
#банкротство юридические услуги
#сопровождение банкротства
#признание физлица банкротом
#процедура банкротства новосибирск