Контент - это любой материл в социальных сетях.
Умный пост - это контент. Видео в TikTok - это контент. Статус ВК - это контент, утренняя сторис с надписью "Доброе утро!" - это тоже контент.
Но вопрос в другом! Какой нужно делать контент, чтобы он продавал? Да-да, вы не ослышались! Контент-маркетинг занимается тем, что с помощью контента закрывает возражения и продаёт товары и услуги.
Подобный контент снижает нагрузку с отдела продаж позволяя тратить больше времени на нестандартные возражения. А со стандартными контент справиться сам!
Однако, это возможно только при наличии сильных единиц контента.
Одну и ту же информацию можно преподнести по разному. Можно просто написать:
Шампунь "БРЕНД" - это качественный шампунь.
Можно написать немного иначе:
Шампунь "БРЕНД" - это качественный шампунь, покупайте не пожалеете. С его помощью ваши волосы станут очень красивыми. Заказывайте прямо сейчас!
А можно полностью "перевернуть игру" и написать так:
Шампунь "БРЕНД" стал качественным прорывом в индустрии красоты, потому что над ним работали химики, доктора и стилисты. Вместе они смогли разработать новую формулу, которая помогает улучшить состояние волос в среднем от 2/10 до 8/10 за 2 месяца. "БРЕНД" выбрали 5.000.000 женщин по всему миру!
Выше показан банальный пример как выражение человеческой мысли в текст меняет отношение к продукту "БРЕНДА". А это был всего лишь текст!
Требования к сильным единицам контента
1. Качество. Фото и видео должны быть высокого качества. Вы должны передать качество вашего товара или предоставляемых услуг с помощью контента и показать таким образом свою экспертность во всей красе. У человека XXI века на подсознательном уровне, рядом с навыком "листать ленту в Instagram", заложен навык оценивать контент. И если вы зацепите клиента "некачеством", то он точно запомнит к кому обращаться не стоит. А вот качественный контент - проложит дорогу прямо к вашему менеджеру!
2. Тут тоже будет про фото и видео, но в разрезе композиции и соответствия. Результат вашей работы или товар, должен быть в одном смысловом пространстве с окружающими предметами. Как говорили умные маркетологи: "Человек покупает не дрель , не дырку в стене и даже не полку. Человек покупает уют, который он получит, после того, как поставит туда вазу, книги или что-то ещё". Поэтому очень важно, создавать контент, закладывая у целевой аудитории мысль о том, что они получат после покупки вашего товара или услуги.
3. Нужно разделять простые товары/услуги и сложные. Простой товар - это пара носков унисекс, черного цвета, для любого размера ноги, состав: хлопок 100%. Такой товар подходит всем, понятно выглядит и не требует объяснения.
Но в противовес существуют и сложные товары и услуги, например такая услуга, как кератиновое выпрямление волос. К такой услуге сразу появляется ряд вопросов, таких как: "Кому подходит и в каких ситуациях?", "Сколько занимает времени?", "С помощью чего именно достигается результат?", "Какого результата можно достичь?", "Сколько стоит и почему так дорого?".
В этом случае одним предложением уже не отделаешься и нужно постараться, чтобы сделать интересно и понятно. Для этого в одном посте можно использовать текст, фото, схемы соответствия, короткие видео с процесса или пойти от обратного и создать 1 видео в котором вы сможете ответить на все вопросы!
4. Подтверждение. Наличие услуги само по себе не определяет её качество. А вот сравнение результата с фотографиями "До/После" и отзыв клиента может координально изменить мнение клиента об услуге и сыграть ключевую роль в принятии решения.
А что делать дальше?
На этом этапе вам будет достаточно проанализировать свой контент и сделать так, чтобы он соответствовал базовым требованиям, которые я описал выше!
Могу поспорить, что у 8 из 10 ваших конкурентов нет и намёка на сильный контент. Поэтому эта статья может стать для вас ключом к вашему росту и росту конкурентоспособности вашего бизнеса в социальных сетях.