Последние 4 месяца я работал в колл-центре. Обзванивал клиентов и предлагал банковские продукты (кредиты и кредитные карты).
База была холодной. Клиенты часто бросали трубки и отказывались от разговора. Иногда выслушивали все мои отработки возражений и мы полюбовно прощались, а в лучших случаях попадались люди, задумывающиеся о кредите. С последними получались продажи.
Моё отношение к кредиткам высказал в одной из прошлых статей, а холодные продажи я терпеть не могу. Однако, выделю ряд плюсов работы там:
Свободный график. Главное отработать минимум 20 часов в неделю, а в какие дни — без разницы. Я сам выстраивал график и придерживался его. Никаких опозданий или вынужденных задержек на работе.
Хорошее расположение офиса относительно моего дома и центра города.
Приятный коллектив — один из самых важных факторов. Я с теплотой вспоминаю каждого с кем там познакомился.
А вот с другой стороны — отсутствие карьерного роста отрубало на корню желание остаться.
Да к тому же, увеличение зарплаты упиралось в одно: больше часов отработаешь — больше денег получишь.
Схема до боли проста и понятна, но не интересна.
Хочется развития как специалиста.
Когда твой час не расценивают в 140-180 рублей, а ты сам назначаешь себе цену. Главное наработать навык профессионала, чтобы час работы пропорционально увеличивался умениям и знаниям.
Это единственный шанс зарабатывать больше, не умирая от смен 5/2 по 8 часов на ненавистной работе.
А работа в колл-центре действительно стала ненавистной.
Я желаю продвигать хорошие продукты, при этом достойно зарабатывая. Хочу брать интересные проекты и заниматься ими, напрягая мозги, а не голосовые связки на линии банка, выслушивая при этом недовольных клиентов.
Поэтому изучаю SMM.
Сейчас, я больше ударился в копирайтинг и заканчиваю курс по продажным постам. В совокупности с этим изучая маркетинг и развитие рынка.
Колл-центр стал отличным опытом, который я не забуду, но вернуться туда не имею желания.
#фриланс #SMM #маркетинг #свобода #копирайтинг #опыт
