Недавно весь российский бизнес всколыхнула очередная неприятная новость – крупнейший вендор BI-систем Tableau останавливает продажу лицензий. Неприятно? Конечно. Ожидаемо? На фоне текущих реалий – вполне.
Привычные и хорошо знакомые корпоративные системы вряд ли смогут функционировать, как прежде, а уход подобных программных инструментов – это большой риск, который сейчас несут практически все компании, использующие зарубежный софт.
Что делать? Cоздавать своё.
Работая над Proceset, системой активной бизнес-аналитики, мы изначально заложили мощный фундамент в виде BI. Это позволило не ограничиваться только процессной аналитикой, но и создавать уникальные кастомные дашборды, гибко настраивать ключевые метрики, автоматизировать действия и принятие бизнес-решений на основе данных.
Один из недавних наших кейсов связан с контролем процесса обработки зарплатных реестров в одном из крупнейших банков страны. При помощи Proceset мы:
— собрали сквозной процесс на основе данных из 7 учетных систем;
— отрегулировали автоматический контроль SLA (договор между заказчиком услуги и её поставщиком, содержащий описание услуги и уровень её качества, права и обязанности сторон);
— сделали метрики в целом по процессу и по каждому из его этапов;
— нашли места, где процесс часто зависает, и определили причины помех;
— построили интерактивные дашборды
Это доказывает очень простую вещь: мы – не хуже. И этот кейс лишь один из многих. Но об этом позже.