История про то как особо хитрый но глупый клиент обманул дилера.
К дилеру Форд приехал клиент с жалобой на течь сальника левого привода в автоматической коробке передач. Течь действительно была, ее устранили. Месяц спустя приезжает опять этот клиент и заявляет, что опять течь сальника. Заменили. Сослались на некачественный сальник.
Проходит ещё месяц и снова приезжает тот клиент с жалобой на течь сальника. Но приезжает уже с документами, мол уже не первый раз к вам обращаюсь с этой жалобой. Будьте добры замените мне автомобиль на новый. Я знаю свои права, и правила о защите прав потребителей…
По закону если не вы обращаетесь неоднократно с одной и той же жалобой к дилеру, то дилер может вам дать новый автомобиль. Конечно дело через суд, но все же.
Клиент подаёт в суд, выигрывает дело и получает новый автомобиль у того дилера. А его старый автомобиль непомню куда уехал, может на завод на разбирательства.
Проходит года полтора-два, и к тому самому дилеру записывается на диагностику тот же мужик с той же жалобой на машине полученную в замен той. Дилер смекнул наеб, и позвонил на завод.
В согласованное время приехал мужик и приехал человек с завода Форд. Во время диагностики присутствовали оба. Механик снял защиту,течь есть. Специалист: замывайте течь, поехали сделаем тест драйв.
После тест драйва поднимают машину и смотрят, течь есть.
Специалист обращается к клиенту: ситуация такая, только у вас во всем городе если не в России течёт этот сальник. Если мы сейчас снимаем сальник и там будут повреждения от маленького острого предмета то мы подадим на вас в суд, и вы оплатите все диагностики и сделаем вам перерасчёт на стоимость автомобиля который следует будет оплатить.
Охеревший клиент, ничего внятного ответить не смог, понял, что его схватили за жопу. В итоге этот тип поехал в другой город к другого дилера разводить.
Но глупый был: дилер одного бренда, и у дилеров есть общая база клиентов в которой данный персонаж был в красной зоне. Не прокатило ему ещё раз обмануть дилера. Диагностику последнюю он оплатил из своего кармана.
А теперь как же он делал течь. На стоячей машине выворачивал колёса вправо. Брал длинную тоненькую проволоку и подцеплял сальник. Так как он машину эксплуатировал следы от его махинаций закидывало песком и грязью.