Мы решили начать цикл статей “Истории предпринимателей” и сегодня мы выложим интервью с Виталием Марковым, компания “Вавилон Сити Групп”.
Расскажите, пожалуйста, про свой бизнес
Наша компания занимается строительством и проектированием СПА-комплексов (сауны, хаммамы, бассейны и все, что связано с СПА).
С чем Вы столкнулись?
Практически все наши поставщики (около 95%), находятся за рубежом - в основном, Финляндия и Германия, поэтому мы столкнулись прежде всего с повышением цен из-за роста курса валют и отсутствием в наличии нужного оборудования. Также поставки удлинились до 3-х месяцев, ничего нет в наличии.
Как это ударило по процессам?
В связи с последними событиями, заказчики разделились на две части - большая половина приостановили или полностью остановили работы, из-за опасения возможных финансовых проблем в ближайшем будущем, другая часть, наоборот, очень сильно подсуетились и начали активно вкладывать деньги, закупать материалы, оборудование, и ускорять проекты.
Что было самое сложное?
Самым сложным было провести перерасчеты конечной стоимости для клиентов из-за постоянного скачка валют. Так как из-за курса конечная цена работы постоянно меняется и приходится говорить клиенту, что в один день смета 1,5 млн рублей, а завтра уже 1,7 млн, послезавтра 1,9 млн и так далее.
В итоге приняли решение считать в евро те позиции, которые привязаны к евро, и просто на момент, когда клиент заключает договор, мы делаем актуальный пересчет на сегодняшний день и принимаем деньги в рублях.
Как справляетесь?
Единственная соцсеть - Instagram - в данный момент закрыта. Хоть и можно подключиться через VPN, охваты все равно упали, но и до этого мы не вкладывали в туда много средств. Вытягивает контекстная реклама Яндекса, потому что Google тоже закрылся. Она хорошо помогает получать “горячих” заказчиков. Также очень сильно работает сарафанное радио - это довольные клиенты, накопленные за долгие годы, которые нас рекомендуют. Собственно контекст и сарафанное радио - это те два фактора, на которых мы держимся.
Какие ключевые решения были приняты?
Для преодоления текущей ситуации были приняты ключевые решения, направленные на улучшение качества: улучшить рекламу. увеличить количество обращений и снизить стоимость этих обращений.
Какие пожелания для предпринимателей Вы можете дать?
От себя скажу всем предпринимателям, всем бизнесам: Двигайтесь! Двигайтесь вперед не смотря ни на что, и, наоборот, вдохновляйтесь, потому что во время всех этих ситуаций можно нервничать, загоняться, а можно из них сделать топливо и выстрелить вверх. Тот, кто сможет продержаться, а к тому же еще и вырасти, приобретет нереальную силу в своем дальнейшем развитии, потому что сегодня кризис есть, а завтра его нет. Как рассвет сменяет закат, также и этот кризис уйдет, и тот, кто останется, станет десятикратно сильнее. А в данный момент влияние каждого бизнесмена и предпринимателя на ситуацию в стране еще больше чем обычно, так как чем больше людей сохранят свои бизнесы, тем больше рабочих мест сохранится и тем меньше будут удары кризиса по безработице. Ребята, я верю в каждого из вас! Выигрываете вы - выигрывает каждый из нас, и так нужно двигаться вперед всей страной. Я верю, что каждый сможет преодолеть все. Главное, чтобы было желание, виденье, действие и вера.
Большое спасибо за интервью Виталию Маркову, компания “Вавилон Сити Групп”
Instagram и telegram Виталия - @vitaliy_markoff
Сайт компании - www.luxury-worldspa.ru Ещё больше крутых интервью с предпринимателями, а также полезных советов для финансов вашего бизнеса в телеграмм канале нашей компании:
