"До этого заказ был, а сейчас его нет", "половина товаров пропала", "заказала и оплатила, а кода получения нет", — такими сообщениями наполнились социальные сети за последние несколько дней. Челябинцы паникуют: у многих заказы уже оплачены, а у некоторых в посылках вещи 2-3 размеров на выбор, и сумма за заказ, соответственно, приличная.
⠀
💬 Виктория М. делится в социальных сетях:
⠀
— Подскажите, что делать: 13 числа сделала заказ на Вайлдберриз, потом вся эта фигня случилась. До этого заказ был, а сейчас его нет, и я вообще в панике — как бы заказ не на маленькую сумму был. Подскажите, что делать?
⠀
👉Как получить свой заказ?
⠀
Некоторым челябинцам, несмотря на сбой в системе, удалось забрать свой заказ из пункта выдачи. Они рекомендуют прийти в ПВЗ с паспортом в день ожидаемой доставки.
⠀
💬 Любовь Н. рассказывает в сообществе "Подслушано в роддомах Челябинска" Вконтакте:
⠀
— Мне сегодня выдали по ФИО и номеру телефона. Тоже все пропало (на сайте или в приложении. — Прим. ред.), но они идут навстречу, выдают заказ.
⠀
⚠Что произошло в Wildberries?
⠀
Компания сообщает на своей странице "Вконтакте", что 14 марта на сайте и в приложении Wildberries были зафиксированы ошибки.
⠀
— Наши специалисты устранили свыше 70% из них: оформление и оплата заказов в мобильных приложениях уже происходят в стандартном режиме. В скором времени будут устранены все оставшиеся ошибки, — пишет Wildberries.
⠀
✔ Кроме того, компания уверяет, что персональная и финансовая информация покупателей находится в безопасности, и поводов для беспокойства нет.
⠀
Заметим, что горячая линия Wildberries на момент публикации не работает, и комментарий от пресс-службы получить не удалось.
⠀
❓Делали ли вы недавно заказ на Wildberries и удалось ли его получить? Расскажите в комментариях. #74