Выступая перед акционерами в штаб-квартире Samsung вице-председатель компании Хан Чон Хи (Han Jong-hee) поспешил извиниться за некорректную работу флагмана Galaxy S22. Как выяснилось, специализированное программное обеспечение замедляет работу смартфона, постоянно сохраняя активность в фоновом режиме.
Источник изображения: Samsung
По последним данным служба Game Optimizing Service (GOS), предназначенная для автоматической настройки производительности смартфона во избежание перегрева и экономии заряда аккумулятора, оказалась не столь полезна, как это ожидалось.
Проблема в том, что функцию оказалось невозможно отключить, причём она часто замедляла смартфон даже тогда, когда этого не требовалось. «Я хотел бы снова извиниться за недопонимание чувств пользователей», — заявил Хан, выступая перед акционерами.
Хотя компания рекламировала Galaxy S22, как смартфоны с флагманской производительностью, оказалось, что приложение GOS, постоянно работающее в фоновом режиме, замедляет игры и некоторые приложения, с играми совсем не связанные, включая системное ПО Samsung.
Некоторые тесты показали, что Galaxy S22 с GOS вдвое менее производительны, чем заявлялось. В ответ на многочисленные жалобы пользователей Samsung пришлось выпустить обновление, исправляющее проблему. В дальнейшем представитель Samsung обещал уделять больше внимания пожеланиям покупателей.