Ранее я писала, что мы ездили в Симферополь и в Севастополь смотреть готовые бытовки и каркасно-щитовой домик производства фирмы Полесье.
Посмотрели, посчитали и уехали думать. Да и участок земли за это время был куплен в Приветном.
Решили сначала приобрести землю, а потом исходить из остатка финансовых средств.
Землю купили и на домик денег уже не хватало. Повернули свой взор снова в сторону бытовок.
Но тут произошло повышение цен на всё, что только можно. В том числе и на бытовки.
Да, ещё забыла сказать, что при просмотре и бытовок, и домика нам было сказано, что возможна любая планировка на наш вкус.
Мы придумали планировку из двух бытовок, и стали звонить менеджеру Марине из Севастополя.
Дозвонились, но Марина сказала, что ей сейчас очень некогда и чтобы мы написали свой запрос ей в ватсап - она позже перезвонит.
Муж написал, но звонка в этот день мы так и не дождались. Мы люди не очень гордые, ну бываем иногда 😁 - позвонили ещё раз. На той стороне снова ответили, что куча заказов, некогда. Она вопрос наш поняла - узнает на производстве и напишет в ватсап. А вопрос-то был простейший - возможна ли такая планировка и сколько это будет стоить. Дело 15 минут, ну пусть час, ну ладно - день от силы🙂
День ждём, второй, третий, на пятый муж не выдержал и написал - нам вообще стОит на вас надеяться или вы настолько заняты, что не до нас. Через, буквально, 15 минут приходит ответ, что Марина ждала ответа от производства. Пять дней! Что сейчас они такое делать не будут, что это большой объем работ и у них нет отдельного сварщика, чтобы отправить его к нам на объект.
Пять дней ей с производства отвечали?!
Скорее всего, Марина просто забыла о нас, ибо итак много заказов на стандартные бытовки и дома. Зачем мы ей - такие сложные и нестандартные? Конечно, лучше заработать на чём попроще.
Но чисто по-человечески, не красиво. Мы за это время упустили две готовых бытовки на авито - за 200 тысяч рублей обе продавали. Огонь, а не цена. Ушли, буквально, за три дня. А мы ответ ждали...
И самое интересное, что даже не извинились. У некоторых бизнесменов вообще в лексиконе это слово напрочь отсутствует. Эх, не хватает им тренингов по привлечению клиентов, и по общению с клиентами. Я - бывший менеджер по работе с клиентами в банке. У нас такие тренинги были раз в неделю - обязательно. А ещё и зачёт потом. И даже больше - придёт проверяющий, садится рядом с тобой и слушает полдня как ты с людьми общаешься, как продажи осуществляешь. Вот многим крымским бизнесменам надо, очень надо такое же устроить😄
Вот такой у нас опыт общения с фирмой Полесье. И это мы ещё заказ не сделали, и деньги там не оставили.
Но это лишь наш опыт, а решать, несомненно, вам 🙂