Много ли мы знаем об истории отечественных брендов? Да и можем ли мы похвастаться большим количеством наших брендов с богатой историей? Многие блистали всего лишь короткий период, и в силу разных обстоятельств уходили со сцены.
Intourist — один из главных отечественных брендов.
12 апреля 1929 года было основано Всероссийское акционерное общество по приёму иностранных туристов ВАО «Интурист», по праву ставшее крупнейшим и надежным туристическим брендом. Во времена СССР «Интурист» был основным тур-оператором, принимающим иностранцев на территории СС. ⠀
Что такое поток иностранных туристов вначале 20-х годов? В те времена еще был жив Ленин, который провел первую встречу с первой организованной тур-группой, прибывшей из Великобритании. В составе этой группы был писатель-фантаст Г. Джордж Уэллс, написавший после книгу «Россия во мгле». ⠀
Предполагалось, что эта книга выступит в качестве PR-материала для привлечения потока туристов в СС. Но этого не произошло из-за критичного тона, передаваемого в строках о происходящем в СС. ⠀
В 1927-29 годах обострилась потребность страны в иностранной валюте в связи с индустриализацией. Все надежды на туристов-агетаторов, связанных с коммунистической деятельностью, растворились. И стало понятно, что необходимо заниматься туристской деятельностью и её организацией в СС. ⠀
В области международного туризма действовали высокие стандарты. Было несколько крупных компаний, которые занимались международным туризмом. Только в 1927 году в Америке появилась гостиница, где в каждом номере был индивидуальный душ. А раньше всё располагалось на этаже. ⠀
В 1925-26 гг начали пребывать первые группы из Франции, Австрии, Германии, Италии, США. Люди начали путешествовать. Первая организация в СС — Совторгфлот, после АО «Софттур». Для этих организаций это не было профильной деятельностью. ⠀
12 апреля был подписан протокол о создании «Интуриста" как государственного акционерного предприятия. Учредителями выступили наркоматы «внешней и внутренней торговли" и «путей и сообщений». ⠀ Представительства «Интуриста» в 17 странах и в 33 городах СС. Первым председателем стал представитель наркомата в Германии г. Сванидзе. ⠀ Изначально «Интурист" был создан для въездного туризма. Только в 1955 из СС стали выезжать организованные тур-группы.
К началу 1930-х отметка недовольных сервисом достигла 95%. К 1932-33 годам поток иссяк. И началась эпоха въездного буржуазного сословия, требующего к себе специального внимания: чистые простыни, авто с водителем, завтраки, иностранных гидов. ⠀
Структура начала меняться. Лучшие гостиницы перешли «Интуристу»: Англитер, Европейская, Астория, Метрополь. ⠀
Вот такие расценки были, и подразумевалось несколько классов сервиса: 24₽, 41₽, 74₽ в сутки, тип размещения — 1-2 человека в номере. Опция "прокат автомобиля" и наличие водителя. ⠀
Начали появляться положительные отзывы за счет обучения сотрудников особой технике гостеприимства: гостя окружали дружеским вниманием, отношения переходили из коммерческих в дружеские, чтобы гостю было трудно выражать свое недовольство. Велось выборочное представление реальности советской действительности. Впечатления представлялись фрагментарными пережитками прошлого и не имели общего с настоящим.
В 1935 разрешают обмен иностранной валюты на территории СС ⠀ Основной посыл — «Приезжайте посмотреть, как мы строим социализм!» Это было уникально и к 40-м годам количество въезжающих составило 6 млн человек в год.
К концу 80-х в ведении «Итуриста» было 450 гостиниц в СС, 8 на Кубе, Каррибах, Лондоне, Париже, 20 собственных самолетов, 4 круизных лайнера, 3 поезда повышенной комфортности и ресторанные залы на 85 тысяч мест. Доходы компании превысили 780млн$.
В 1955 году зафиксированы первые выезды. Были определены направления: Албания, Румыния, Великобритания и КНР. ⠀ Фиксированные стоимости на 23 марта 1961: Албания 12дн — 95₽, Болгария 16дн — 105₽, Югославия 16дн — 135₽, Италия 11дн — 145₽. ⠀ Круизы: По Балтийскому и северным морям — min 276₽, средиземноморский — 470₽, тихоокеанский — 420₽ по Западной Африке — 603₽.
👆Для инфо: зп начинающего инженера составляла 120₽, с опытом — 150-200₽, пенсия — 76₽, повышенная — 96₽. Часть путёвки покрывали профсоюзы.
В 1990-е «Интурист» перестал быть монополистом.
В 2007 году «Интурист» начал объединение ресурсов крупных российских туроператоро: «Инуриста», «Ривьеры» и «Скайвея». Появление «НТК Интурист".
19 января 2008 «Интурист» приобрел большую часть пакета акций уральского «РоссТура». Бренд плавно перетёк в бренд «Интуриста».
В ноябре 2010 года было началось создание совместного предприятия «Интуриста» и крупной британской туристической компанией Thomas Cook. Последняя получила опцион на выкуп доли «Интуриста» в СП в течение пяти лет.
Фактическое существование как российского бренда компания прекратила в декабре 2018 года. 100% акций принадлежит компании Thomas Cook Group.
Истории брендов такие разные, и в каждой есть, чему поучиться. Ждите продолжение историй в рубрике #вточку_брендятина