Есть у меня «любимые» запросы от клиентов. Все, как один, ставят меня в тупик:
- - можно мне, как у Лены, только с зелёными камнями, я красные не люблю! Но чтоб как у неё работало.
- - ой, я прям влюбилась, только сделайте наряднее и другой формы
- - вот точно такое, как на картинке только поменяйте камень, фурнитуру, сделайте двухрядным и уберите/добавьте символы
- - ну сделай что-нибудь на своё усмотрение
- - мне тоже на деньги, только с гранатом
Я бесконечно могу продолжать эти, вырывающие мозг, запросы на тему перламутровых пуговиц
Такое происходит, потому что:
- клиент сам не знает чего хочет;
- перекладывает ответственность на вас;
- вы не определили спектр своих услуг, возможностей;
В попытке угодить клиенту мы идём на поводу и 100500 раз пытаемся угадать понравится или не понравится.
И как тут быть?
В литотерапии вымеряется не только камень, но и символ, формы украшения, место ношения и тд.
Когда вы создаёте украшение по натальной карте и психоматрице, вам легко попасть в точку удовольствия клиента. Главное разобраться, какая сейчас основная задача: Деньги, отношения, саморазвитие и тд.
Чаще всего такие клиенты говорят «мне все нужно».
Моя рекомендация: возвращайте клиенту его ответственность за его жизнь, не пытайтесь принять решение за него.
⠀У меня работает так: «как здорово, что у тебя столько задач, с какой начнём?»
Ну и про нас самих
Мы работаем в этой профессии, чтобы помогать клиенту с помощью минералов, поддержать его решения энергетически, подобрать красивый образ. Мы, как инженеры, создаём инструмент в красивой форме. Через красоту раскрывая силу и мощность человека.
И ценность себя, того, что мы делаем, для чего мы это делаем, должна быть в каждом слове, в каждом принятом нами решении. Если мы видим, что клиент пытается себе навредить в угоду «модно» или ради «как у Лены», расскажите, как с ним будет работать выбранный камень или образ. Но! выбор применять или нет оставьте ему. От себя вы можете отказаться выполнять заведомо осложняющее жизнь украшение.
Когда я первый раз отказалась собирать «вредный» браслет, Клиентка была в шоке.
- Тебе что, деньги не нужны?
- Нужны, но моя репутация стоит дороже.
Самую большую поддержку, которую вы можете оказать клиенту, это быть верным своим принципам и литотерапии. Тогда и клиент влюбится в инструмент, и у него все-все-все получится, и вы будете вознаграждены благодарностью и рекомендациями. А самое главное, своими уважением и любовью к себе, к своему делу.
#литотерапия #натуральные камни #украшения ручной работы #украшение #аксессуары #клиенты #репутация #дело жизни #камни #минералы