Сколько можно уже слать, удалите меня из рассылки, хватит спамить и многое другое доводиться читать бизнесу от своих клиентов:)
1️⃣ Давайте сразу разберемся, что в данном посте не будет идти речь о рассылках в инфобизнесе. Там без них никуда. Но и в инфобизе я не называю сообщения рассылками. Об этом позже.
Разберем один из кейсов. Он небольшой, но кому-нибудь будет полезно.
2️⃣ Имеем брокеров, агентов по недвижимости в Турции. Проблема была в том, что очень сложно запомнить всех клиентов и кому какой объект понравился. Конечно, решили все на примере AmoCRM.
Как это бывает — клиент звонит, узнает все детали и уходит подумать. В сфере недвижимости путь клиента занимает иногда до года.
📍Так как же нам не потерять клиента за этот срок и периодически напоминать им о себе? Рассылка. Но рассылка правильная.
Все клиенты приходят с мечтой в голове, что хотят купить квартиру в том или ином городе. Так давайте будем им рассказывать в рассылке об этом районе:)? Мы не просто будем спрашивать, мол вы решили покупать или нет. Мы сделаем так, что он сам захочет написать нам.
3️⃣ План есть. В зависимости от зрелости клиента — будут разные рассылки. Кому-то будет приходить 1 раз в неделю, а кому-то 2. Каждому клиенту приходит рассылка в зависимости от того — в каком городе он хочет купить квартиру. Дальше дело за копирайтером или собственником бизнеса, потому что нужно составить интересные сообщения. Например, «Рассказываем о районе… Вы знали, что здесь проводятся такие мероприятия, как…» и т. д.
Проблема решена. Клиенты благодарят, что мы их не забываем и рассказываем все не спеша. Мы не тратим время, потому что чатбот делает все за нас. Если клиент захотел консультацию — бот нас оповестит.
📍Так. Дальше мы сделали рассылку для своих агентов/сотрудников. А именно, настроили уведомления в whatsapp, что тебе, Иван, поступила новая заявка:)
❤️ Это кейс о том как важно заботиться о своих клиентах и не долбить их вопросами «А есть решение по покупке?». Правильно собранная рассылка — увеличит вашу прибыль:)
Пишите мне в директ @yusupovv_lenar и я расскажу подробнее:) Обнял!
#чатботы #рассылка #рассылки #недвижимость #чатботwhatsapp