Вопрос о том, как я выяснял через суд отношения по квартире в новостройке с компанией ПИК, ранее уже обсуждался в комментариях к другим заметкам на моем канале. Но я принципиально не хотел делать заметку об этом до окончания процесса. То есть, не до вступления решения суда в законную силу, а до момента получения с ПИКа денег.
Несколько дней назад деньги, примерно 1.300.000 (один миллион триста тысяч рублей) получены. В смысле, зачислены на счёт супруги. После оплаты услуг юристов и экспертов нам досталось чуть меньше 900.000 (девятьсот тысяч) рублей. Надо, кстати, выяснить ещё, сколько с них государство захочет налога получить. Но даже после этого - неплохо, я считаю.
Поэтому теперь можно рассказать, как всё это происходило, указать мои основные ошибки и дать какие-то советы тем, кто решит приобрести у ПИКа жильё.
Весна 2021 года. Мы с супругой принимаем квартиру - взятую в ипотеку двушку на севере Москвы. Если нужны детали: район Отрадное, застройщик ПИК.
Квартира сдана вовремя, даже чуть раньше срока. Вообще, ПИК при всех его недостатках, имя которым легион, почти всегда строит и сдаёт объекты своевременно. Так или иначе, надо записываться на конкретный день, ехать и принимать.
Поскольку я по прежней работе занимался строительными материалами (правда, для внешней отделки, и всё больше по коттеджному и малоэтажному частному строительству), могу оценить свои знания и навыки по приемке новостроек вполне трезво. Оценка - ноль без палочки. Поэтому приемку проводит наемный специалист. Вердикт - качество отделки невысокое, огромный лист с перечнем выявленных недостатков выдаётся мне на руки.
Моя ошибка. Не фатальная, не существенная, но неприятная. Надо было экспертизу заказывать сразу у юридической компании с прицелом на суд.
Составляем акт. В этот документ я прошу внести максимум пятую часть от выявленных недостатков. Самые ключевые. С остальными, в конце концов, можно мириться.
Заселяющий менеджер со стороны застройщика, Александр, подписывает его, не глядя ни в документ, и не проверяя квартиру. Я, в свою очередь, подписываю некий документ, законность которого весьма сомнительна: мол, незначительные отступления от принятых в строительстве СНиПов, не мешающие жить, проблемами не считаем.
До какого-то момента я считал, что внесение в акт не всех дефектов и подписание дополнительного документа было еще одной моей ошибкой. На самом деле, нет. Это в итоге ни на что не повлияло.
А дальше всё развивалось не совсем по тому сценарию, как нам бы хотелось.
Время шло, а недостатки, по большому счету, не устранялись. Ну, как не устранялись... На объекте теоретически работали две бригады, условно - оконщики и отделочники. У первой бригадир - вполне контактный мужик. Созвонился с ним, переговорил, оставил ключи, и... пусть он сделал не всё, что я хотел, но самые явные косяки были устранены - заменены два оконных блока со сколами.
На всякий случай: созвонился, переговорил - ровно то и означает, что созвонился и переговорил. Просто нормально пообщались. Никакой, скажем так, финансовой заинтересованности я ему не предлагал.
Отделочников же, на которых "висит" буквально всё, что не касается собственно окон, отловить нереально.
Александр кормит меня "завтраками" - вот буквально на этой неделе начнём, да так, что вот почти что завтра всё и доделаем. Работа стоит. Время идёт.
Так прошел весь срок, отведенный по закону на устранение недостатков.
В какой-то момент я откровенно вышел из себя. Нет, даже не кричал.
А вот это до какой-то степени ошибка. Всех менеджеров ПИКа объединяет, видимо, то, что в прошлой жизни они были ежами. А ёж - птица, как известно, гордая, и без направляющего пинка летать категорически не согласная.
Может быть, если бы я каждый день звонил, кричал, оскорблял, хамил, требовал, оставлял на горячей линии ПИКа жалобы и так далее - что-то и было бы сделано. Были, говорят, такие прецеденты.
Впрочем, и так получилось неплохо.
Просто, очередной раз, набрав Александра, сказал что-то в духе:
- Дружище, сегодня пятница. На следующей неделе в среду я меняю в квартире замки. И если недоработки к этому времени не будут устранены, иду в суд. Я тебя предупредил.
Это было, с одной стороны, глупо. Заселяющему менеджеру ПИКа, видимо, абсолютно поровну, пойду я в суд или нет. Тем более подавляющее большинство людей поугрожает, поугрожает, а потом смирится и никуда не пойдёт. Предполагаю, что именно такой подход современных новосёлов к приемке своего жилья в какой-то степени учитывается в ПИКовской бизнес-модели. Но об этом позже.
С другой... ну, сказал - надо делать. Обещал пойти в суд, значит, надо идти. Сразу скажу, я не юрист, и не готов был судиться самостоятельно. По моему глубокому убеждению, каждую работу должны делать профессионалы. Оставалось только найти таковых.
Ладно. Поехал тем временем поменять замки. И вот тут, как по волшебству, материализовался бригадир отделочников. Мол, мы тут у тебя должны работать на следующей неделе... или через одну... или не знаем, когда. Как дело пойдёт. Короче, оставь ключи.
- У вас там и работы не так чтобы много, на пару дней максимум...
- Дружище, - говорю, - на пару, не на пару. У тебя был месяц времени. Я менеджера вашего предупреждал, что или вы делаете нормально и в срок, или я попробую вас наказать финансово.
- Ну, сам понимаешь, мы люди подневольные, пока материал привезут, пока то, пока сё. Пока в других местах закончим. А менеджера - это какого?
- Ну тут у вас вроде один, Александр который.
В общем, можно было как-то поддавить на бригадира, и попробовать разойтись миром. Супруга потом какое то время не то, чтобы жалела об упущенной возможности, нет. Скорее, мандражировала просто - мол, а может зря мы? А может, надо было договориться и потерпеть ещё немного.
Но я к тому моменту уже был очень зол. Да и гарантий, что исправят всё как надо, не было никаких
Про Александра бригадир отделочников, кстати, высказался достаточно кратко, но ёмко и афористично. По соображениям цензуры тут приводить не буду.
.....
Жена прошерстила чаты новоселов в мессенджерах. Нашла юридическую фирму, занимающуюся судами с застройщиками, которую вроде хвалили.
Это, как показала практика, было правильным решением.
Прогуглил отзывы об этой компании в интернете. Всё вполне правдоподобно, отзывы выглядели реальными.
Знакомого по прежней работе безопасника попросил сделать по этим юристам справку. Тоже не нашлось никакого криминала.
Запросил условия сотрудничества и договор. Через знакомых проверил документы у юристов. Опять же, всё хорошо.
Таким образом, сложилось впечатление, что работают ребята нормально.
Условия были следующие. Супруга (я созаёмщик, договор заключался на неё) делает на их имя доверенность для суда. Ну, с правом представлять интересы, участвовать, привлекать третьих лиц, заявлять требования и ходатайства и прочей необходимой фанаберией. И, как только мы подписываем вживую договор и передаем доверенность - они начинают работу.
Оплата - по получении нами денег, в течение недели. Формула расчёта следующая: мы платим им присужденную судом стоимость экспертизы плюс 30% от полученной по суду суммы, за вычетом стоимости экспертизы и доверенности.
Подчеркну: оплата не после выигрыша в суде, а после получения денег. То есть, перефразируя классиков, "утром стулья - вечером деньги".
Вот тут я напрягся. Мол, ребят, а точно квартиру предварительно не хотите просмотреть и оценить объем требований? Дескать, вы, получается, кота в мешке берёте.
Получил исчерпывающий ответ:
- Не волнуйтесь, мы уверены, что получим своё. Не в первый раз. Мы знаем, как строит ПИК.
.....
Один мой хороший знакомый по Дзену периодически упрекает меня в любви к логридам.
В принципе, я при прочих равных стараюсь одной теме посвящать одну заметку. А, поскольку таланта лишен напрочь, кратко писать не умею.
Но сейчас не тот случай. Просто устал и хочу спать. Поэтому:
ПРОДОЛЖЕНИЕ - ЗАВТРА.