Сначала мы говорим их, а потом не понимаем, почему не срослась продажа. Фразы, принижающие нашу значимость в разговоре: — Можно спросить? — Хотел бы предложить — Вас беспокоит — Извиняюсь за беспокойство — Могло бы вам быть интересно такое предложение? Фразы, подрывающие доверие и рождающие сомнения: — Достаточно выгодно — В принципе, хороший вариант — Я не знаю / не в курсе / некомпетентен в вопросе — Наверное, вам это подойдёт «Негигиеничные» фразы для речи: — слова-паразиты (типа, маленько, грубо говоря, в общем, короче, кстати, просто, походу и т. п.) — уменьшительно-ласкательные (счётик, актик, договорчик и пр.) — слишком официальные фразы (Учитывая всё вышесказанное, во избежание конфликтных ситуаций и т. д.) — шаблонные фразы (Что касается того-то, во-первых, во-вторых, в-третьих и т. д.) Фразы-мины, вызывающие автоматический ответ клиента: И он не в нашу пользу. — Вам интересно наше предложение? (Нет) — Не хотите приобрести? (Нет) — Над чем хотите подумать? (Ну,