Жители Твери 15 марта могут в рамках специальной горячей линии задать интересующие их вопросы, касающиеся сферы потребительского рынка и законодательства в этой области. Горячая линия проводится во Всемирный день защиты прав потребителей.
Всемирный день защиты прав потребителей приурочен к дате выступления Джона Кеннеди в конгрессе США в 1962 году, когда он ввел само понятие «потребитель» и перечислил четыре основных права потребителя: право на информацию, право на безопасность товаров и услуг, право на выбор товаров и услуг на конкурентной основе, право быть выслушанным.
Позже перечень неотъемлемых прав потребителей дополнялся и расширялся. Сам День защиты прав потребителей был учрежден в 1983 году. 9 апреля 1985 года в ООН приняли руководящие принципы для защиты интересов потребителей. Этот праздник касается, так или иначе, всех, ведь все люди являются потребителями. В наступившем году он проводится под девизом «Справедливые цифровые финансовые услуги».
Как раз право потребителя на информацию, о котором говорил еще Джон Кеннеди в прошлом столетии, и другие права поможет реализовать горячая линия, организованная в Твери. Получить консультацию по различным вопросам в этой сфере можно по телефону 36-14-12, доб. 2219.
Кроме того, каждый день вопросы по этому же номеру принимает департамент экономического развития администрации Твери в рабочие дни с 09:00 до 18:00, в пятницу с 09:00 до 16:45.