В целом, всех менеджеров можно разделить на три зоны ответственности: менеджеры младшего, среднего и высшего звеньев. Давайте разберем какие отличия в работе стоят за этими названиями.
Менеджеры младшего звена (операционные управляющие) – управленцы начального уровня, находящиеся непосредственно над другими сотрудниками. Вообще, большая часть менеджеров — это менеджеры как раз этого, начального, уровня. Большинство специалистов становятся управленцами именно в этом качестве. Что делает менеджер в общих чертах рассказали: планирование, организация, мотивация и контроль. А что дальше? Да кто его знает. Потому что практика без теории – это интуитивный уровень. Но что важно: руководителю какой-либо группы крайне важно быть экспертов в области своей занятости.
Менеджеры среднего звена – те, кто руководит операционными управляющими, управленцами младшего звена. И таких уровней, кстати, может быть и несколько. В зависимости от размера компании. Управляющие отделений/департаментов/подразделений и так далее и тому подобное. На этом уровне возрастает необходимость в управленческой квалификации и, следовательно, снижается необходимость в экспертизе.
Менеджеры высшего звена – это, так называемые, топ-менеджеры, и они входят в управленческий состав компании. Тут название говорит само за себя.
По мере роста меняется соотношение важности экспертности с важностью управления. Это ни в коем случае не значит, что экспертность может быть нулевая. Знать где ты находишься и что происходит вокруг – важно. Но важнее уметь управлять, потому что, когда ты достиг определенного уровня, то "знать, чтобы понимать в общих чертах" ты освоишь в любом бизнесе.