Здравствуйте.
Сегодня без сотовой связи трудно представить нашу жизнь. Она везде. Проконтролировать ребёнка, узнать о здоровье ближних, да просто поболтать, удобно.
Особенно актуальна сотовая связь для людей преклонного возраста.
Цены у операторов совсем не маленькие. В среднем за связь приходится выкладывать 500 рублей в месяц.
У меня в семье все подключены к Теле2. Проблемы возникают редко, да и решаются быстро.
Решил я подключить свою маму к этому оператору. По началу всё было нормально. Платил своевременно, связь была. Плата была фиксированная.
В один прекрасный момент приходит ко мне мама и говорит, что денег на телефоне нет!
Созваниваюсь с оператором. Оказалось, что закончился льготный период, и тариф стал стоить значительно дороже, при оформлении не предупредили.
Прошу подобрать тариф только для разговоров, не нужны моей маме их гиги.
Подобрали...
Мой онлайн +.
И вот здесь пошёл развод.
При переводе на новый тариф компания дала обещанный платёж в 500 рублей. Вроде и приятно, заботятся.
Погасил через два дня. Вроде говори и нет проблем, но …
Через неделю мама докладывает, что денег на связи нет!
Звоню, выясняю. Оказалось, что эту сумму они списали за перевод! Вообще!
Не могу я маму оставить без связи.
Оплачиваю 3 марта её связь, 500 рублей. Всё хорошо.
Мама просит положить денег на её связь заранее.
Вношу 19 марта. Но и с момента ввода денег все звонки пошли платно!
Связываюсь с поддержкой.
Целый час убитого времени! Объяснить так и не смогли, где деньги.
Вот, что обидно, все операторы отлично понимают, что пенсионеры очень плохо разбираются во всех тонкостях их работы, этим и пользуются.
Завтра переведу маму на более честного оператора.
Спасибо, что дочитали. Поделился своим опытом общения с данной компанией. Не советую. Обманут!
Ещё будет интересно, ответят ли на эту статью сотрудники данной компании. Посмотрим.