Первая часть доступна по ссылке.
✅ Электронные скрипты продаж (конструкторы)
Хорошо отрегулированные скрипты продаж могут существенно увеличить вероятность заключения сделки. Но использовать скрипты, записанные на бумаге или экселе, достаточно затруднительно, поэтому появились сервисы, которые помогают подготовить их в удобном электронном виде.
Примерами таких сервисов являются HyperScript, Скрипт Дизайнер или Скриптогенератор. Выбор сервиса остается за вами, главное, чтобы они не становились самоцелью, а внедрялись только при реальной необходимости.
В чем главная особенность таких сервисов — вашему менеджеру не нужно искать подходящие варианты продолжения беседы с клиентом по огромной разветвленной карте. Во время разговора менеджер просто быстро переходит по ссылкам и буквально читает готовые, протестированные вами, формулировки. Таким образом новички смогут гораздо быстрее включаться в процесс, а руководители будут видеть наиболее слабые места в продукте, что позволит его улучшить.
✅ Электронные коммерческие предложения
Отличный инструмент, о котором мало кто слышал, а уже тем более использовал и понимает, в чем его преимущества.
Как чаще всего бывает с обычными КП: вы пообщались с потенциальным клиентом, подготовили ему КП, отправили, а дальше он пропал. Нет времени, нет желания, врут, что прочитали, хотя даже не открывали. Но есть сервис SalesPilot, в котором можно быстро создавать электронные КП в виде лендингов.
Здесь вы будете получать точную аналитику по каждому вашему клиенту: открывал ли он КП, когда открывал, сколько времени смотрел, на каком этапе остановился. Кроме того, благодаря возможности подключить веб-аналитику и пиксели, вы сможете потом "догонять" клиентов рекламой, а также создавать похожие сегменты аудиторий. А если клиент вообще не открывал ваше коммерческое предложение, то система сама напомнит и ему, и вашему менеджеру о себе.
Это была вторая часть статьи про электронные инструменты для отдела продаж, продолжение будет через несколько дней. 👉🏻
