Что поменялось в нашей работе с клиентами по ДМС в марте 2022 года?

Мы предлагаем добровольное медицинское страхование для юридических лиц от разных страховых компаний. Последнее время часто спрашивают есть ли изменения в нашей работе, что происходит на рынке, поменялись ли предпочтения клиентов.

Подавляющее большинство наших клиентов - это организации, где пока нет программы добровольного медицинского страхования для сотрудников, они только о ней задумываются. Первое, что хочется отметить, что массового падения спроса на ДМС со стороны новых клиентов в течение последнего месяца мы не видим. Действительно, есть часть компаний, которые ставят вопрос о запуске ДМС "на паузу". Откровенно говоря, не очень понятны сроки, в течение которых эти компании могут вернуться к обсуждению добровольного медицинского страхования со страховыми компаниями. Из общения с клиентами это не менее 3-6 месяцев. Однако, есть также достаточно много примеров, когда клиенты, заключают договор страхования в этом месяце. Причем это разные компании, часть из них уже рассматривали заключение договора ДМС в течение длительного времени и окончательно приняли решение только сейчас, другие - организации, правда в основном с небольшим количеством сотрудников, которые принимают решение и заключают договор в течение короткого срока, буквально за пару недель. Таким образом, однозначно сказать, что новые клиенты прекратили заключать договора страхования точно нельзя, организации продолжают заключать договора ДМС для сотрудников.

Еще клиенты стали интересоваться франшизой, которая позволяет сделать стоимость ДМС ниже. Договора с франшизой пока у нас активно не оформляют, но спрашивать стали точно чаще.

Второе, это обслуживание клиентов и взаимодействие со страховыми компаниями. Мы активно работаем с 5 страховыми компаниями из топ 10 лидеров рынка ДМС. Из них одна страховая компания приостановила заключение договоров страхования для новых клиентов. Обслуживание уже существующих клиентов всеми страховыми компаниями, включая страховую компанию выше, осуществляется в полном объеме, все обязательства перед клиентами по договорам страхования выполняются, какого-то ухудшения сервиса точно нет.

Третье, это цены в страховых компаниях на ДМС для клиентов. Все наши партнеры среди страховых компаний говорят о том, что цены могут быть повышены. Но пока в текущем моменте серьезного изменения цен мы не заметили. Немного увеличились цены по эконом вариантам в двух из пяти страховых компаний, при этом стоимость других вариантов пока без изменений. Повышение цен для уже существующих клиентов даже не обсуждается.

Мое личное мнение, что если на предприятии уже принято решение о заключение договора ДМС для сотрудников и есть для этого средства, на фоне "инертности" ценовой политики крупных страховых компаний ближайшие несколько месяцев хорошее время, чтобы успеть заключить годовой договор ДМС по выгодным ценам.