THEVOLODIN: Инстаграм всё… Куда бежать? Где рекламироваться?

Об актуальных площадках и возможностях для бизнеса, поведении пользователей и стратегиях продвижения.

После того как на территории РФ перестала работать таргетированная реклама в Instagram — у всех возникла острая необходимость продвижения на других площадках и использования других каналов рекламы. Самый популярный канал рекламы пока что потерян (у большинства мелких бизнесов — он был единственным). И что делать? Куда бежать? Поскольку жизнь продолжается, и после потери рекламы в Instagram — продажи всё ещё нужны. Ведь закрывать свой бизнес — никто не хочет.

О чём пойдёт речь:

1. Текущая ситуация с рекламой;
2. Реклама во Вконтакте;
3. Реклама в TikTok;
4. Реклама в Яндекс.Директ;
5. Реклама в Telegram;
6. Актуальные воронки для трафика.

Есть знаменитая фраза: «Не стоит класть все яйца в одну корзину». И на сегодняшний день — все, кто рекламировался только в Instagram, как нельзя точно, поняли смысл этой фразы.

У многих предпринимателей, единственным каналом рекламы и продаж — являлся Instagram. Туда вкладывались десятки и сотни миллионов, для продвижения своего бренда. В других местах — бизнес не присутствовал.

Причём, случилось так, что сначала только пропала возможность настраивать таргетированную рекламу на РФ. И это была очень плохая ситуация. Почему? Потому что аудитория продолжала заходить в Instagram, рекламы в нём небыло (таргетированной), и для обычного пользователя — это хорошо (нет больше надоедливой рекламы). Но для рекламодателей — ситуация критическая, поскольку люди продолжают сидеть в Instagram, и не переходят в другие площадки.

Сейчас Instagram уже официально не доступен в РФ, и та часть аудитории, которая не хочет возиться с VPN — начала потихоньку переходить на другие площадки (TikTok, Telegram, Вконтакте, Одноклассники и т.д). Соответственно, тем, чья аудитория сидела в Instagram — как можно быстрее нужно начинать присутствовать на этих площадках и запускать там рекламу (чтобы аудитория о вас не забыла и не потерять её).

Но аудитория на этих площадках ведет себя совсем по другому, в отличии от того же Instagram. И потребуется некоторое количество времени и средств, чтобы выстроить эффективную коммуникацию на новых площадках.

В принципе, сейчас покупательская активность на товары не первой необходимости — довольно низкая. По опыту могу сказать, что одежда и домашний текстиль, сейчас продаются очень тяжело. Лиды и добавления в корзину приходят из каждого рекламного источника. Но когда дело доходит до оплаты — тут большинство потенциальных клиентов берёт паузу.

Исходя из этого, не совсем корректно оценивать эффективность работы рекламы в данный момент. Поэтому, я расскажу на своём примере, что я делал (и продолжаю делать) в текущих условиях для продвижения своих проектов и проектов клиентов. Расскажу о том, где и как мы пробовали рекламироваться, и как это сработало.

Вконтакте

Первая мысль, которая посетила всех таргетологов и предпринимателей — нужно бежать в ВК. И все побежали. За сутки в ВК регистрировали рекордный рост создания рекламных кабинетов и рекламных кампаний.

Позднее, туда пошли и обычные пользователи. Дневная аудитория ВКонтакте в России выросла за месяц на 8,7% (с 13 февраля по 13 марта), или на 4 миллиона человек, и превысила 50 миллионов пользователей. Сейчас рост продолжается.

На самом деле, в ВК сейчас достаточно много функций и интересных фишек. для продвижения бизнеса. Хороший функционал сообществ, в которых есть возможность размещать свои товары, услуги, продвигать их, или же вовсе, сделать из своего сообщества — сайт. Так же есть такая штука, как Mini-Apps. В них можно разместить онлайн-магазин, игру, чат-бот, викторину — да почти всё, что душе угодно. Интересно, что по итогам совершения какого-либо действия в мини-аппе пользователя можно «догнать» в личных сообщениях. К примеру, отправить промокод на покупку товара, или же прогревать аудиторию с помощью чат-бота.

Что касается таргетированной рекламы — тут всё немного иначе.

От интерфейса рекламного кабинета «дёргается глаз»… В отличие от Facebook Ads Manager — в ВК нельзя создавать несколько рекламных кабинетов для одного аккаунта. 1 аккаунт — 1 рекламный кабинет (далее «РК»). Чтобы иметь несколько РК — необходимо зайти с другого аккаунта (или создать его), создать новый РК и дать доступ аккаунту, с которого вам удобно работать. Однако, пополнить баланс на РК — можно только с того аккаунта, с которого он был создан.

Из плюсов — нет НДС за рекламу и оперативная техническая поддержка.

Вконтакте есть пиксель, который можно установить на сайт, и настроить кампании ретаргетинга. Сам пиксель устанавливается просто и быстро, но вот на то, чтобы настроить цели конверсий — придётся потратить время.

В моей практике, самые распространённые цели в ВК — это «Переходы по рекламе» (аналог цели «Трафик» в ФБ), а самые распространённые форматы рекламы — это «карусель», «универсальная запись» и «запись с кнопкой». Если вам не нужны длинные тексты в рекламе, то «карусель» и «запись с кнопкой» — отлично для этого подойдут (в них ограничение до 220 символов).

Формат рекламных объявлений на страницах сайта (или мини-баннеров) кажется заманчивым, но работает очень сомнительно (особенно, при оплате за переход). Минимальная оплата за один переход - 6₽. Переходов у меня было очень много (показов ещё больше). В одной из таких рекламных кампаний, потратив 1545₽, мы получили 2,460,000 показов. А результат рекламы был нулевой. После анализа переходов с такой рекламы мы увидели — что большинство визитов длились 0 секунд. Для сравнения, формат «записи с кнопкой» в ленте, при равных исходных данных, показал себя гораздо лучше.

Конечно, у всех всё может быть иначе… Возможно, в разных нишах с намного бОльшими бюджетами — результаты могут быть совсем иными. Но, такой мой опыт на сегодняшний день. У каждого должен быть свой опыт, и при переходе на другую рекламную площадку — нужно тестировать все её рекламные инструменты.

В конечном итоге, потратив более 500,000₽ в ВК за несколько недель — результаты не очевидные. Да, есть какие то лиды, заявки, покупки… но про окупаемость и планирование я пока промолчу…

Аудитории создаются довольно легко, и даже без помощи сторонних парсеров. Если у вас хорошая воронка, то даже показы на «широкую аудиторию» будут давать вам результат. Так же есть возможность настройки показа рекламы людям с определёнными устройствами, операционными системами и т.д. Интересы и ключевые запросы пока что не оправдали ожиданий.

Что касается аудитории ретаргетинга — в ВК они достаточно интересные. По мимо аудитории посетителей сайта и клиентской базы (которую можно загрузить в ВК) — можно создавать аудитории, собирая туда людей, с уникальными взаимодействиями с одним или несколькими рекламными объявлениями, настроенными на аудиторию проспектинга.

Например: Вы показываете рекламное объявление, на широкую аудиторию проспектинга, и на него, как-то реагирует аудитория. Далее, вы собираете всех, кто перешёл по ссылке из этого объявления, или кто поставил лайк, или кто сделал репост, или вообще, все «позитивные» или даже «негативные» реакции — и запускаете на эти аудитории другие рекламные кампании. И так, вы можете прогревать аудиторию годами, целым циклом рекламных кампаний, до тех пор, пока не достигнете желаемой цели.

Так что, функционал для ретаргетинга в ВК очень даже неплохой.

Лукалайк и оптимизация на конверсии пока что в ВК себя не зарекомендовала (лично в моих проектах). До того что было с оптимизацией в ФБ — ВК ещё не дорос.

В общем, интерфейс и принципы работы рекламы в ВК — довольно быстро можно понять и научиться запускать рекламу. Если вы до этого работали с рекламой в кабинете фэйсбука — вам будет не сложно здесь адаптироваться. А если нужна помощь — здесь будет много полезной информации и бесплатных вебинаров по работе в ВК и другим рекламным инструментам.

TikTok

На сегодняшний день, реклама в TikTok, на территории РФ всё ещё продолжает быть недоступной. Но, рано или поздно — она вновь заработает. И что важно знать, при работе на этой платформе?

Пиксель здесь настраивается легко. Так же как в ФБ. События конверсий — точно так же, по аналогии с ФБ.

В принципе, функционал РК достаточно прост и удобен в использовании. Похож на тот же РК фэйсбука. Каких то особых нюансов нет. Понятные цели рекламы и интерфейс.

Из плюсов, для рекламы не обязательно снимать видео-креативы. В TikTok есть встроенный конструктор креативов, где вы можете выбрать рекламные шаблоны, добавить туда фото, текст, музыку — и TikTok сам сгенерирует вам макет. При чём макеты такие работают довольно таки неплохо.

Вы можете выбрать рекламные макеты, из библиотеки TikTok, которые используются для рекламы товаров или услуг в вашей нише. При чём можно посмотреть, какие из них наиболее часто используются другими рекламодателями.

Особенность рекламы в TikTok — это то, что там хорошо заходит реклама товаров с низким чеком, или реклама в «вау» эффектом. Но, такие товары должны быть массового спроса, потому что TikTok не может показать рекламу на аудиторию с точным возрастом и полом.

Например: я настроил рекламу только на женщин 25-34, а заявку мне оставил подросток, мужчина 14 лет. Вот так.

Поэтому, качество лидов из TikTok в РФ оставляет желать лучшего, хоть они и стоят в разы дешевле, по сравнению с тем же Instagram.

Так же, не стоит вести трафик из TikTok на многостраничные сайты и длинные landing-page. Лучше всего работают коротенькие сайты с бесплатными лид-магнитами или же лид-формы.

Яндекс.Директ

Реклама тут работала всегда понятно, и приносила результат. Я начал работать с Яндексом в 2017 году, и продолжаю это делать по сей день.

За это время тут многое поменялось и многое добавилось. Но как и прежде, нужно уметь работать в Яндексе, досконально знать функционал и разбираться в особенностях рекламного кабинета.

Но, если раньше в Яндекс.Директ шли те, чьи товары и услуги ищут по ключевым запросам — сейчас сюда можно идти всем остальным.

В Яндексе, по мимо показа рекламы по ключевым запросам (в поиске и РСЯ), можно настроить показ рекламы по возрасту, полу, интересам, владельцам мобильных устройств, уровню дохода, семейному положению, наличию детей определённого возраста и поведенческим признакам. В общем, функционал для создания аудиторий довольно таки широкий.

Так же, не забываем про кампании ремаркетинга в РСЯ! В Яндексе, в отличии от других источников, вы можете собрать аудиторию посетителей, взаимодействовавших с вашим сайтом аж за целых 540 дней! А это десятки и даже сотни тысяч человек (даже у малого бизнеса).

Те, у кого был сайт, был трафик и был настроен счётчик Яндекс.Метрики — не потеряют своих клиентов. И даже если рекламу в Яндексе вы всё ещё не настраивали, но счётчик Яндекс.Метрики у вас установлен — вы быстро можете запустить рекламу в РСЯ и догонять посетителей своего сайта.

Самое интересное, что в Яндексе, вы можете платить не только за показы или клики, а за конверсии (регистрация, добавление в корзину, покупка или что сами пожелаете)!

Например: у вас есть цель в Метрике «Покупка». Вы говорите Яндексу, что готовы платить за достижение этой цели — условно 300₽. Запускаете рекламу. На ваш сайт переходят люди, добавляют товары в корзину — и вы не тратите деньги на рекламу! И только когда посетитель сайта, перешедший с рекламы, совершает покупку — Яндекс списывает с вашего кабинета 300₽ (ту сумму, которую вы указали в настройках). И для корректной работы таких рекламных кампаний, на балансе вашего рекламного кабинетна должна быть сумма, равная оплате за 6 конверсий.

Такая возможность доступна для всех текстово-графических кампаний проспектинга и ремаркетинга. И это открывает по истине крутые возможности для бизнеса.

Однако, стоит учитывать, что бесплатно Яндекс показывать вашу рекламу будет не так эффективно, как за деньги. По крайней мере, на этапе обучения. А чтобы обучиться, Яндексу нужно получить 10 событий конверсий за неделю. И тут вам уже нужно будет, в зависимости от специфики вашего бизнеса, указать такую цель конверсии и оплату за неё, при которой рекламные кампании будут работать так же эффективно, как и в случае с оплатой за показы/клики.

Но даже то, что в Яндексе есть возможность платить только за конверсии — даёт уже неплохую пищу для размышлений.

Telegram

Перед началом блокировки Instagram, началась «массовое переселение» аудитории в Telegram. За последние дни аудитория площадки увеличилась на 40 млн пользователей.

Telegram и до этого был, и сейчас остаётся самым популярным источником оперативного новостного контента. Сейчас каналы получили приток новой аудитории до 50%.

Интересно то, что аудиторию блогеров из Instagram, переходящая в Telegram — составляют самые лояльные и активные подписчики. По сравнению с Instagram, где средняя вовлеченность 5%, в Telegram данный показатель больше — около 15-30%. Конверсия в подписчика из других площадок — довольно ценный показатель по вовлечённости аудитории у блогера.

Поскольку, теперь за контентом блогеров в Telegram наблюдают самые лояльные и вовлечённые подписчики — мы можем рассчитывать на улучшение результатов рекламных интеграций.

Разместить рекламу в Telegram можно как напрямую (поговорив с владельцем канала), так и через биржу рекламы в каналах.

Я размещаю рекламу через биржу каналов. Стоимость за размещение там стартует буквально от 500₽. Есть рейтинг каналов, вовлечённости пользователей и отзывы о рекламе. Так же, если владелец канала нарушит условия публикации или не выставит вашу рекламную запись вовремя — вам вернут деньги.

Ну и по мимо этого, на бирже легко найти каналы по тематикам, которые подходят для вашей ниши.

Реклама в Telegram, даже при моих скромных тестовых бюджетах, показывает сейчас себя довольно таки неплохо.

Воронки для трафика 2022

Поскольку мы запомнили суть фразы: «Не стоит класть все яйца в одну корзину» — больше мы не будем ограничиваться одной площадкой для рекламы. Если специфика вашего бизнеса позволяет — пробовать размещать рекламу стоит сразу в нескольких источниках.

Что нужно иметь сейчас, для эффективной работы рекламы:

• сайт;
• счётчик Яндекс.Метрики;
• пиксель Вконтакте;
• пиксель TikTok.

Самый надёжный канал, который принадлежит только вам — это ваш сайт. Собственно, сейчас идёт тенденция максимально монетизировать входящий трафик на этот сайт.

Если сайт есть — нужно постараться по максимуму охватить тех людей, которые посещали ваш сайт, лояльны к вашему бренду, взаимодействовали с контентом на вашем сайте. Делается это для того, чтобы сподвигнуть аудиторию совершить покупки здесь и сейчас. Для этого делаем скидки, акции, спецпредложения и т.д (вспомните уведомления от Wildberries, которые приходят по 10 раз в день).

Для этого, мы и установили на нём все пиксели, чтобы иметь возможность «догонять» аудиторию сразу на нескольких площадках и максимизировать охваты нашей рекламы.

Что у нас получается:

1. Получаем трафик на наш сайт;
2. У нас собираются аудитории по выбранным параметрам;
3. Запускаем рекламные кампании ретаргетинга и ремаркетинга везде где можем (с учётом особенностей каждой, из рекламных площадок);
4. Прогреваем посетителей сайта;
5. Получаем продажи.

И работает это довольно неплохо. Хотя раньше, размещать рекламу таким образом, большинство клиентов даже и не планировало.

Это что касается ретаргетинга/ремаркетинга.

С проспектингом (с рекламой на холодную аудиторию) дела обстоят немного иначе…

Конечно можно вести сразу всех людей на сайт, прогревать их до бесконечности и надеяться, что когда-нибудь они совершат покупку.

Но в большинстве случаев, если мы так сделаем, мы либо — устанем ждать, когда произойдёт покупка, либо — потратим на привлечение клиента в десятки раз больше, чем стоит товар.

Поэтому, необходимо сначала прогреть аудиторию внутри рекламного источника, и только потом вести её на сайт. Так мы получим более целевую и более лояльную аудиторию, которая быстрее примет решение о покупке и сократит нам затраты на ретаргетинг.

Поэтому, вот что я делаю с аудиторией проспектинга.

1 Воронка Вконтакте:

• реклама на широкую аудиторию (ведём на чат-бот Вк);
• прогрев в чат-боте через цепочку писем;
• приглашение перейти на сайт;
• ретаргетинг;
• продажи и допродажи.

2 Воронка Вконтакте:

• реклама «универсальной записи» с большим текстом на широкую аудиторию;
• реклама цепочки записей с разными призывами и смыслами на тех людей, кто прочитал первую запись;
• сбор всех позитивных реакций с ключевых рекламных объявлений и показ рекламы с призывом к действию (переход на сайт);
• дальше так же, ретаргетинг везде, где только можно.

3 Воронка Вконтакте:

• реклама с кнопкой перехода на сайт;
• ретаргетинг в Вк, на посетителей сайта, которые не совершили покупку;
• ремаркетинг в Яндекс.Директ (РСЯ) по сегменту посетителей (которые взаимодействовали с товаром, но не купили его).

4 Воронка TikTok:

• реклама на широкую аудиторию (ведём сразу на сайт);
• ретаргетинг в РСЯ и Вконтакте на посетителей сайта из TikTok (с выбором критериев аудитории ретаргетинга в РСЯ и Вконтакте).

Таким образом можно получать много холодного трафика из TikTok, а прогревать ретаргетингом только тех посетителей, которые подходят под ваши параметры.

5 Воронка Telegram:

• ведём трафик из всех источников в Telegram-бот;
• прогреваем подписчиков;
• ведём на сайт для продажи товаров или услуг;
• догоняем посетителей нашего сайта во всех источниках, для продаж и/или повторных продаж.

6 Воронка Telegram:

• ведём трафик с рекламы в Telegram на свой канал;
• прогреваем аудиторию;
• предлагаем подписаться на нас во Вконтакте (за какой то подарок);
• предлагаем подписаться на нас в TikTok (за какой то подарок);
• предлагаем перейти на наш сайт (чтобы получить какой то подарок);
• запускаем рекламу ретаргетинга на всех площадках, с переходом на сайт или в чат-бот.

Это даст нам перенести вовлечённых подписчиков из Telegram канала на другие площадки, идентифицировать их, увидеть, кто входит в эту аудиторию, и комфортно взаимодействовать с аудиторией на каждой из рекламных площадок.

____________________________

Сейчас невозможно понять, какие конкретно инструменты сработают и будут эффективны именно для вашего бизнеса. Поэтому, после прекращения работы рекламы в Instagram, я, с нишами женской одежды, домашнего текстиля, полиграфии, онлайн-образования начал использовать все, из описанных мной источников.

Некоторые сработали лучше, чем мы ожидали. Некоторые — хуже. Некоторые — не сработали вообще. Но, тем не менее, мы смогли перестроиться, продолжить свою деятельность и стали смотреть на все процессы немного иначе.

Надеюсь, что этот материал даст вам немного информации для размышлений, и вы попробуете для своего бизнеса новые каналы продвижения!

#marketing #digital маркетинг #target