📎Говори с аудиторией на одном языке
Аудитория должна понимать о чем ты говоришь, а это значит, что сыпать кучей умный, но не всем понятных слов бессмысленно.
Как показывает практика, люди просто пролистывают незнакомые слова, а не идут их «гуглить».
Конечно, использовать терминологию нужно, конечно, «воспитывать» аудиторию тоже важно, но делать это необходимо аккуратно.
Решили использовать что-то заумное - расшифровывайте)
А в соц.сетях это делать вообще проще простого:
обсуждай с подписчиками вопросы, связанные с твоим продуктом.
Это должны быть простые вопросы, вроде: «Поставь плюс в комментариях, если тоже так делаешь» или «Выбери, что лучше». Они ненавязчиво погружают людей в тему.
📎 Не бойся критиковать
Когда описываешь свой продукт не ограничивайся только хвалебными одами.
Когда о чем-то говорят только хорошее, это вызывает сомнения и подозрения.
Естественно, плохое тоже писать не нужно, это оттолкнет.
А вот выделить несколько моментов, которые покажут, что тебе не все равно, очень важно.
Например:
Это не подойдет тому кто…
Или мы, продавая дорогие билеты честно говорим, что цена высокая, да, но…..
Плюс, когда описываешь свой продукт, спроси, купил бы ты его сам после такого описания.
Если будешь прогонять презентацию/ посты/ сайты через вопросы
«А что эта информация даёт моему клиенту?»,
«Как я решу его проблему?» и тд
- интерес к продукту будет выше
📎Делай персональные предложения
Это вообще очень рабочая схема, так как люди любят чувствовать себя особенными.
Запусти лимитированную коллекцию, вип-места, премиум предложение, скидку или приглашение только для «своих» и тд
Это повышает ажиотаж😉
📎Старайся помочь, но не превращайся в друга.
Старайся искренне помочь своим клиентам, проявляй доброжелательность.
Люди чувствуют, когда ты пытаешься «втюхать», а когда реально сделать ему «хорошо».
Не буду врать, не помню названия, но в какой-то компании, если у них не находится нужный товар, они клиенту предлагают вариант у конкурентов.
Люди настолько обалдевают от доброжелательности, что возвращаются еще)
Многие гуру продаж рекомендуют выстраивать дружеские отношения с клиентами, типо другу сложнее отказать.
Это все фигня!
Друг - это тот у кого можно попросить бесплатно!
Тот, кто не будет торопить с оплатой!
Тот, кто поймет, если тебе нужно долго думать! И тд
Не наш вариант)
📎Используй принцип взаимности
Если тебе оставляют отзыв или благодарят, обязательно отвечай!
Если кто-то напишет под твоим постом положительный комментарий, напиши в ответ «Спасибо».
Если поставили лайк, сделай то же самое, если есть возможность.
Согласись, если бы бренды, продукты которых мы покупаем, делали то же самое, было бы очень приятно.
Обязательно попробуй этот способ, и ты увидишь результат.