Расскажу на примере нескольких банков, как я брала кредитные каникулы, что нравится и что нет.
Сбербанк.
Быстрое обслуживание. Документы можно заполнить в отделении банка, необходимы только подтвержающие документы о снижении дохода более, чем на 30% и паспорт, если есть созаемщик-так же необходим его паспорт и подпись в заявлении. Заняло не более 10 мин. Затем, нужно ждать ответ, который придет в виде смс или звонка из банка от 1 до 10 рабочих дней.
МКБ (Московский кредитный банк)
Что не понравилось-не могу говорить ха все банки, функционал везде разный,но....
- Огромные очереди
- Скучающие менеджеры по обслуживанию юр лиц, при этом нехватка кадров для физиков
Не квалифицированные консультации или отправка в центральный офис
Дали заполнить анкеты на 3 листах с 2 сторон, текст мелкий, не читаемый, даже с моим 100% зрением.