Наверное уже каждый гражданин нашей страны в курсе тех событий, которые происходят на рынке автомобилей. Словосочетание "рекомендованная розничная цена" для дилера стало самым страшным и редко используемым набором слов. Во истину исторические изменения, которые происходят в данный момент времени пугают потенциальных покупателей - автомобиль плавно переходит из категории "первая необходимость" в "предмет роскоши". Конечно, рано или поздно рынок придет в привычное состояние, хоть и прогнозы аналитиков выглядят очень пессимистично, но давайте вспомним об интернете... Точнее об онлайн-продажах.
Как часто вы пользуетесь услугами интернет-площадок по продажам самых обыкновенных вещей? Уверен, что большинство читателей пользуются такими услугами регулярно. Мы покупаем через интернет магазины бытовую технику, одежду, канцтовары, аксессуары и т.д. Таким образом мы экономим средства и своё время (купить можно буквально за один клик), т.к. производитель при продаже товара минует такие издержки, как посредники, расходы на аренду помещений под розничный магазин, зарплаты продавцам. Производитель товара при выборе цены уже убирает эти издержки, если продажа товара происходит онлайн. Получается, что и покупателю выгодно приобретать онлайн, и производителю выгодно его продавать фактически напрямую клиенту. А теперь давайте поменяем название "интернет магазин" на "онлайн шоурум", поменяется ли что-то? Нет. Базовые принципы онлайн магазинов сохраняются, клиенту и производителю все так же выгодно проводить сделку в режиме онлайн. Нет посредника в лице дилера, соответственно есть та самая РРЦ. Почему же в России онлайн шоурумы не популярны? Давайте разбираться.
Для начала как происходит покупка автомобиля онлайн? В России несколько автопроизводителей уже давно запустили онлайн шоурумы, так что никаких проблем с поиском нужного бренда возникнуть не должно. Итак, заходим на сайт нужной марки, ищем "онлайн шоурум", выбираем модель авто, комплектацию, опции, оплачиваем депозит. Ждем уведомления о прибытии вашей машины в дилерский центр, оплачиваем у дилера остальную сумму и забираем автомобиль. Все! Весь процесс аналогичен покупке стиральной машины. Дилер в этой связке будет работать как стандартный пункт выдачи. Цена автомобиля будет заранее известна на момент заказа, ничего доплачивать нет необходимости. В этой схеме недовольным останется только дилер, у него не будет возможности как то повлиять на конечную стоимость авто, навязать дополнительное оборудование и т.д. Проблема для потенциального клиента в другом - машин, реализованных через онлайн шоурумы ничтожно мало. Автопроизводители дают возможность купить онлайн буквально несколько штук автомобилей и естественно не все успевают воспользоваться этой услугой. При том автомобили продаются онлайн не с баланса дилера, а с баланса самого производителя и как правило их очень немного. Поэтому ответ на вопрос "почему онлайн шоурумы не популярны в России?" очевиден - отсутствует необходимый запас авто для этой услуги.
На Западе такой проблемы нет. Продажи авто онлайн работают как надо и здесь я хочу привести в пример компанию Tesla, которая реализует свои автомобили через онлайн шоурумы. Весь процесс покупки прост и удобен, пункт выдачи тоже отсутствует. Купленный вами авто привозят к вашему дому, вам останется только зарегистрировать его и начать использовать. Всю сумму покупки вы также оплачивайте онлайн, остаётся только дождаться курьера. Фантастика!
Можно ли так сделать в России? Можно. Как дилер будет выживать в таких условиях? Будет работать как пункт гарантийного и постгарантийного обслуживания. Выгода для производителя и клиента очевидна. Сейчас мы медленно переходим к стадии, когда покупка автомобиля перестанет сопровождаться поездками по дилерским центрам в поисках наименьшей цены и трате драгоценного времени. Но переход идет, так что если вам повезло и вы нашли в онлайн шоуруме нужную вам модель в наличии настоятельно рекомендую приобретать его онлайн. Таким образом вы не только сэкономите, но и сможете ускорить переход к этой эре.