Оконные конструкции и раньше были не дешевыми, а их выбор при покупке очень сложным, из-за незнания и обширного разнообразия на рынке. Чем чаще всего и пользуются оконные компании.
Сколько бы вам не пели в уши о том, что их компания самая лучшая в России. Что им главное не продать, а подобрать вам вариант соответствующий вашим потребностям.
"Да, дороже чем у конкурентов, но это из-за профессионализма наших монтажников, пожизненной гарантии и супер долговечных окон"
Компании всегда главное - Продать. На деньги клиента директор и его работники живут и кормят свои семьи. И у них нет конкретной цели вас обмануть и украсть ваши деньги, но в жизни случается всякое. Конкуренция в этой нише высокая, поэтому каждая компания любой ценой пытается заполучить вашу подпись в договор и предоплату.
Для вас это кажется просто, оплатил, подождал, установил, а на деле целая процедура.
Разберем этапы по которым вы пройдете до получения готового результата в вашем оконном проеме.
Менеджер: Звонит вам чтобы записать на замер окна или балкона. Это их основная цель. Напоют что компания идеальная, замерщики профессионалы, монтажники с золотыми руками. Запишут на замер на удобное вам время, но не факт что замерщик приедет вовремя.
Замерщик: Приедет к Вам в первую очередь для заключения договора, а уже во вторую для замера проема и выбора конструкции. На своем опыте могу сказать что каким бы профи инженер по замерам не казался, возможно он работает в окнах чуть больше месяца. Цену будет называть всегда выше того что есть на самом деле, чтобы сделать вам в дальнейшем подарок за ваш счет или какую-нибудь скидку.
О том как устроиться замерщиком окон и сколько они зарабатывают я рассказывал в своем проекте (ХОР - Хорошо Оплачиваемая Работа)
Заключит договор, возьмет предоплату, скажет что готовность окон не больше недели (От него это особо не зависит) и будет самым вежливым и добрым, до того момента как вы закроете за ним дверь.
Директор офиса: Распределяет договора, принесенные замерщиками, по монтажникам. Если вам звонят и говорят, что ваши окна еще не готовы, на это есть тысячи причин:
1) Окна готовы, но нет свободных бригад.
2) Окна слишком поздно отправили в работу из офиса и они действительно еще не готовы.
3) Так как большинство оконных компаний - обычные дилеры и работают с крупными заводами, заявку на Ваши окна могли потерять на заводе.
Монтажник: Цель - установить окно и забрать остаток оплаты. Не любит когда за ним наблюдают. Будет всячески скрывать все косяки окна, даже если окно по размеру меньше из-за косяка замерщика. Чаще всего бригады наемные, хотя все поют что монтажники вместе с директором еще на один горшок ходили.
Дабы избежать знакомства с плохими компаниями. Всегда рассматривайте 3-5 замерщиков. Даже если пятый замерщик будет идеальным, отпустите его, переварите эту цену, и на следующий день ждите звонка от менеджера этой компании для получения еще небольшой скидки.
А какие у вас были ситуации с оконными компаниями?