Коммуникативная толерантность или попросту толерантность в общении выражается в следующей фразе: позволь себе быть самим собой, а другим — другими, отпусти ожидания. Отсутствие толерантности в личных отношениях часто приводит к конфликтам. Профилактика и разрешение такой ситуации - адекватный уровень толерантности. Тест коммуникативной толерантности, В.В. Бойко, раскрывает понимание аспектов отношений, в которых вы подвержены конфликтным ситуациям. Зная причину конфликта, легче его предотвратить. Методика диагностики коммуникативной толерантности, предложенная В.В.Бойко в монографии " Практическая психодиагностика" за 1998 год, диагностирует толерантные и интолерантные установки личности в общении. Автор подразделяет коммуникативную толерантность на ситуативную, типологическую, профессиональную и общую. Уровень ситуативной толерантности определяется отношением человека к конкретному партнеру по общению: супругу, коллеге, случайному знакомому; типологической – отношением к собирательному типу или группе людей: представителям другой национальности, профессии, социального слоя. Профессиональная коммуникативная толерантность проявляется в рабочей обстановке, во взаимодействии с коллегами. Общая коммуникативная толерантность обусловлена жизненным опытом, свойствами характера, нравственными принципами и т.д.
Опросник Бойко помогает увидеть слабые места и осознать, какие поведенческие установки и реакции в общении стоит скорректировать, чтобы сделать его адекватным. 45 вопросов. В основе методики лежит умозрительная гипотеза о классификации общения поэтому для интерпретации теста вам понадобится эксперт.
