После возвращения на рынок мы столкнулись с ограничениями, вызванными Covid-19 и санкциями. Как это коснулось нас? Как мы начали увеличивать число заказов? Ситуация начала немного стабилизироваться, возрастало число подписчиков, увеличиваться количество заказов.
После возвращения на рынок мы столкнулись с ограничениями, вызванными Covid-19 и санкциями. Как это коснулось нас?
- Кол-во заказов резко снизилось, большая часть сотрудников предприятий Самары была переведена на дистанционную работу или же просто отправлена в отпуск, что снизило покупательскую потребность. Возникал простой цветка, как следствие, большое количество списаний, а это большой убыток.
- Нам пришлось отказаться от услуг Таргетолога и начинать разбираться в рекламе самостоятельно.
- Курьеры были вынуждены носить средства индивидуальной защиты, потому как люди были напуганы, цветы оставляли перед дверью.
- Нестабильная работа Инстаграм, на фоне санкций еще в 2020 году.
Как мы начали увеличивать число заказов?
- Было принято решение подключиться к сервису Flowwow (агрегатор, подобный сервису DeliveryClub). Естественно, заказы приходили очень редко, низкий рейтинг, малое количество товаров на сервисе, высокая конкуренция. Тут все просто, чем выше рейтинг и число заказов (соответсвенно отзывов), тем выше магазин поднимается вверх. Тут по всем показателям мы проигрываем и остаёмся позади крупных цветочных магазинов Самары. Но заказы начинают прибывать, люди пишут отзывы, мы с переменным успехом поднимаемся вверх.
- Был значительно увеличен рекламный бюджет в Инстаграм. Привлекали специалиста по рекламе одного из крупнейших Самарских цветочных магазинов.
- Стали улучшать качество фотовизуала в ленте Инстаграм.
- Стали более открытыми для Вас.
- Начали развивать страницу ВКонтакте (но не долго), так как основной двигатель торговли - реклама на площадке Инстаграм.
Ситуация начала немного стабилизироваться, возрастало число подписчиков, увеличиваться количество заказов.