Расскажите немного о себе ?
Меня зовут Валерия, мне 28 лет, закончила КГУ, работаю в сфере рекламы.
Как пришли к SMM , долго ли занимаетесь, какие проекты уже успели реализовать ?
В SMM пришла после декрета. Относилась к этому, как к дополнительному заработку. Не думала, что это станет основным занятием и способом заработка. Занимаюсь пару лет. Работала со многими нишами: бьюти, бизнес, политика,СМИ, одежда, детские студии.
Вам как SMM специалисту предложили проект . Какие будут ваши основные вопросы для того что бы взяться за проект ? Что важно понимать чтобы работать с данным клиентом или нет ?
Первый проект предложили сразу. Вести сайт и параллельно социальные сети. Сначала это было топорно. Я ничего не знала об SMM. Потом пришло понимание, что нужно дополнительное образование. С этого и началась работа.
На сегодня я уже имею представления о том какие ниши мои, а какие нет. Основным критерием выбора будет вопрос: понимаю ли я что – то в этой сфере. Допустим, ниша моды совершенно не мое, там не идет у меня ни визуал ни описание. Ниша политики, личных аккаунтов на политические темы, СМИ, копирайтинг для event мероприятий, сфера детских студий/ развивашек/ занятий и тд , сфера больших производств мне удается больше.
Важно понимать, что не все люди, которые обращаются к смм продвижению, готовы платить за это.
Если заказчик не разбирается в тех или иных вопросах ,стоит ли с ним иметь дело ?
Заказчик должен разбираться в вопросах о своем бизнесе. Если он обращается к человеку за продвижением – необходимо показать ему свои кейсы. Обычно я просто не работаю с людьми, которые мне не приятны, даже если они готовы платить деньги. Если человек вместе с работой забирает не только мое время, но и нервы, то мне не нужна такая работа.
Если говорить о том как правильно работать с клиентами ,то лучше чтобы клиентам все таки разбирался с механизмом социальных сетей ?
О том, как правильно работать с клиентами - Смотрите на свое внутреннее ощущение. Чувство такта, обычная вежливость , грамотная речь, постоянный отклик - это было еще и до SMM.
Мне кажется, что современный человек хочет он того или нет имеет хотя бы маленькое, но представление о работе социальных сетей.
Какие ошибки допускает заказчик при работе с SMM специалистом ?
Важно понимать, что все люди разные. Иногда не совсем адекватные. Иногда совсем не адекватные. И работа SMM – это работа и с людьми. Есть такой тип заказчика – 5 тысяч тенге. Когда человек не имеет представления о том, что такое смм продвижение и думает, что это просто два раза нажать на экран. Таким людям бесполезно говорить о том, что инстаграм аккаунт – это онлайн витрина бизнеса, и если тебя нет в инстаграм в 2022 году, то тебя не слышат, нет имиджа, нет обратной связи, соответственно нет аудитории.
За что отвечает SMM-щик при работе с проектом ?
Оформление шапки профиля, контент, вовлечение аудитории, анализ целевой аудитоии, составление выгодных предложений, визуал, небольшие представления о таргете. Работа может идти по разному. Кто то просит вести аккаунт на постоянной основе, кто то просит делать только посты или только истории. Зависит от того, что от вас хочет клиент.
Расскажите о своих удачных проектах ?
Очень люблю свой первый проект SAQSHYQOSTANAI. Это первое чем я начала заниматься. Если пролистать до самой первой публикации, то это очень смешно. С него началась вся моя работа. Все шишки и ошибки я набивала там.
Какие можете дать советы молодым SMM специалистам ?
Учиться, быть в курсе трендов, тренировать насмотренность, не бояться браться за новое, постоянно пробовать себя. Не гнаться за цифрами. Важно не количество а качество!