Среди населения огромной популярностью пользуется такая услуга как «товары в кредит». Когда не хватает средств на приобретение понравившегося товара, решить возникшую проблему поможет данная услуга.
Но что делать, если Вы купили некачественный товар, а банк все равно требует платежи?
На все товары, приобретенные тем или иным способом (на распродаже или по акции, взятые с помощью полученного кредита), распространяется действие Закона «О защите прав потребителей».
В соответствии с Законом потребитель при обнаружении недостатков товара вправе потребовать возврата уплаченной суммы.
Почему стоит обратить внимание на способ оплаты?
В случае покупки некачественного товара с привлечением кредитных денежных средств, потребитель имеет право потребовать не только возврата суммы за товар, но и процентов за кредит (то есть убытков). Данное право установлено ст. 24 Закона о защите прав потребителей.
Для возврата процента по кредиту надо учесть несколько моментов:
1. Кредит взят с целью приобретения данного товара. Рекомендуем Вам проверять, чтобы в кредитном договоре была указана цель займа, а деньги банком переводились напрямую продавцу.
2. При возврате некачественного товара требование о возврате процента за кредит надо предъявлять к продавцу, а не к банку. Нередко потребитель пишет претензию в банк с требованием обнулить этот кредит и вернуть проценты. Но при продаже некачественного товара нарушение прав потребителей исходит со стороны продавца, из-за этого оплатить убытки должен именно продавец.
3. Федеральный закон «О потребительском кредите (займе)» регулирует отношения, если кредит выдан физическому лицу в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. То есть если Вы приобрели товар, и банк предоставил кредит, как индивидуальному предпринимателю, то положения ст. 24 Закона о защите прав потребителей в таком случае не применимы.
4. За кредит придется платить до тех пор, пока не решится вопрос с продавцом. В судебной практике встречаются случаи, когда покупатель перестает платить по кредиту за некачественный товар. Но даже если у Вас возник спор с продавцом, кредитные обязательства остаются в силе. Просрочки по кредиту не только увеличат долг перед банком, но и испортят кредитную историю.
А Вы часто покупаете в кредит? Удавалось ли Вам вернуть проценты по кредиту после возврата некачественного товара?
#закон о защите прав потребителей
#некачественный товар
#кредит