Будучи практикующим судебным юристом, часто сталкиваюсь с некомпетентностью и непрофессионализмом своих коллег. Одновременно понимаю, что клиент может распознать плохого юриста на этапе знакомства и первой консультации, если будет знать, на что обратить внимание.
В своей первой статье в Дзене хочется сразу задать высокую планку полезности исходящей от меня информации, поэтому расскажу о 4 самых точных признаков некомпетентного юриста.
1. Работа по договору
Самый очевидный и известный большей части сегодняшнего общества обязательный принцип оказания любых услуг - наличие заключенного договора.
Этот признак не стоило бы сюда включать, если бы не укоренившаяся привычка подавляющего большинства клиентов не читать договоры.
Договор - основа вашего взаимодействия с юристом, и именно поэтому договор должен быть ПОНЯТНЫМ, НЕДВУСМЫСЛЕННЫМ и закрепляющим ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЮРИСТА за ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору.
Специфика юридических услуг такова, что доказать некачественность их оказания - задача не из простых при условии, что ваш юрист сделал по вашему вопросу хоть что-то.
Поэтому будьте на шаг впереди - попросите включить в договор положения о полном возврате уплаченной суммы при несовершении юристом необходимых для решения вашего вопроса действий, конкретизируйте предмет договора (например, вместо формулировки "представление интересов клиента по вопросу расторжения брака и раздела общего имущества супругов" настаивайте на конкретном описании действий, которые должен будет совершить юрист - "подготовка и предъявление в суд искового заявления о расторжении брака и разделе общего имущества супругов, участие в судебных заседаниях по делу, получение почтовой корреспонденции, получение и, в случае необходимости, обжалование судебного решения, предоставление вам ежемесячного/еженедельного отчета о проделанной работе с указанием дат и объема выполненных действий" и тому подобное).
Вы значительно обезопасите себя в будущем, если настоите, чтобы в договор было включено положение о том, что ваши отношения с юристом регулируются законом о защите прав потребителей (! к взаимоотношениям с адвокатом эта рекомендация неприменима - закон о защите прав потребителей на адвокатов не распространяется!).
Не стесняйтесь уточнять непонятные вам положения договора - юрист обязан разъяснить вам каждое его слово.
2. Манера общения и информирование о состоянии дела
Каждый уважающий себя юрист высоко ценит свой труд, а значит и своих клиентов, которые обеспечивают его заработок.
Цены на юридические услуги сегодня постоянно растут, и этот рост неминуемо должен влечь за собой повышение качества общения с клиентом, попросту, улучшение сервиса.
Ваш юрист не берет трубку и не перезванивает в течение рабочего дня, отказывается предметно рассказывать о состоянии вашего дела, избегает личных встреч и ваших вопросов - это причина задуматься о продолжении работы с ним.
Право обладать информацией о деле - неотъемлемое право каждого клиента, и даже если ситуация по делу неутешительная, клиент, как пациент у врача, обязан знать все.
Если договор содержит право клиента на одностороннее расторжение договора (было бы неплохо, если бы вы настояли на наличии такого положения - см. п. 1), расторгнуть договор оказания услуг с юристом можно заблаговременно уведомив его об этом. Не забудьте потребовать возврата уплаченных по договору средств за вычетом отработанного времени или уже оказанных услуг.
3. Гарантии
Ни один профессиональный и компетентный юрист на будет давать 100%-ных гарантий достижения какого-либо результата.
Даже при очевидности исхода дела могут произойти какие-то непредвиденные события, которые перевернут дело с ног на голову и результат будет отличаться от прогноза.
Такие события не всегда зависят от юриста, а значит и гарантировать что-либо по делу юрист не имеет права.
Своим клиентам я всегда говорю, что если юрист дал гарантию на результат своей работы - бегите от такого юриста сразу, кто бы вам его ни посоветовал.
4. Оплата по договору
Очевидно, что когда вы платите деньги юристу, платеж должен быть зафиксирован совершенно определенным образом - вам должен быть выдан документ об оплате услуг.
Он будет являться основанием не только для возврата уплаченных средств при досрочном расторжении договора, но и для взыскания судебных расходов с проигравшей стороны (в случае вынесения судебного решения в вашу пользу).
Если юрист предлагает просто перевести деньги ему на карту или отдать наличными, то это явный признак его недобросовестности.
Расписка не панацея - ее тоже нужно уметь правильно составить.
Совет здесь может быть только один - обслуживайтесь только у финансово чистых юристов и юридических компаний.
Надеюсь, мои рекомендации помогут вам выбрать профессионального юриста, работа с которым принесет максимальный эффект. Безусловно, советую обзавестись личным/семейным юристом. По аналогии с семейным врачом, юрист будет комплексно вести юридические дела вашей семьи, зная обо всех особенностях вашей юридической жизни, а значит сможет сделать свою работу качественно.
Буду рад комментариям и вопросам, это позволит мне давать более полезную информацию, которая действительно вас заинтересует.
