С 7 февраля по 4 марта в особом семейном центре «Роза ветров» проходил месячник профессионального мастерства в рамках проекта «Мастерство без границ». Его участниками стали сотрудники всех служб центра: учителя-дефектологи, врачи, медицинские сёстры, воспитатели, помощники воспитателей, социальные педагоги, логопеды.
Тема месяца профессионального мастерства в 2022 году – «Обратная связь». В течение месяца сотрудники участвовали в трёх тематических неделях: лекторий по теме «Ваши самые недовольные клиенты – ваш самый большой источник обучения», мастер-классы по продуктивным видам деятельности и ток-шоу «Осторожно! Обратная связь!».
На мероприятиях проекта, повышая свои профессиональные компетенции для ещё более эффективной работы с семьями, сотрудники центра обсудили, как принимать обратную связь и зачем её получать.
Завершился месяц профессионального мастерства ток-шоу «Осторожно! Обратная связь!». В нём участвовало пять междисциплинарных команд из нескольких служб центра. Ток-шоу проходило в формате деловой игры. Команды получили вымышленные письма с положительными и отрицательными отзывами, наиболее актуальными для центра. Перед ними стояла задача – придумать ответ как на положительный комментарий, так и на отрицательный. В такой игре участники проявили креатив и нестандартно подошли к составлению ответов, используя свой немалый опыт и полученные в ходе лектория знания.
«Мы убедились, что обратная связь – это не так страшно. Нужно просто знать законы, как давать обратную связь, и логично выстраивать её. Командное взаимодействие участников показало, что мы мыслим одинаково, что вместе гораздо проще решить какую-то проблему. Такие мероприятия подтверждают то, что мы в коллективе должны слышать и слушать друг друга, думать в одном направлении», – отмечает старший воспитатель особого семейного центра «Роза ветров» и руководитель проекта Наталья Буланова.