ЗДРАВСТВУЙТЕ КОЛЛЕГИ - НА СВЯЗИ СУРЕН АГАБАБЯН Часть 6 - Борьба с возражениями. Работа с возражениями. Чем качественнее Вы проведете презентацию, тем меньше будет возражений. Но все же. 1. Предчувствуйте возражения из речи клиента. 2. Продумайте заранее перед началом дня, а какие возражения вообще могут быть? Заранее подготовьтесь к ним. 3. Если дело коснулось стоимости, оперируйте цифрами, докажите, что это обосновано - Вы же эксперт. 4. Не давайте с ходу скидок – они обесценивают Ваш продукт. 5. Не оправдывайтесь вообще на возражения, давайте на каждое четкие и разумные ответы и пояснения – Вы же Эксперт. 6. На каждое требования или улучшение позиции клиента – Выставляйте, улучшайте свою позицию. Пример "Даш на Даш". 7. Используйте всегда план Б. 8. Если вдруг Клиент совсем ушел в отказ – «закрылся». Перенесите встречи, но правильно. Пример, давайте закончим обсуждения в ср, как раз расскажу, как у других продался продукт. 9. Не переходите на Эмоции. Порой процесс прода