У Лусин (имя мамы изменено по ее просьбе) двое сыновей. Старшему — 5 лет, из-за особенностей здоровья он умеет говорить всего несколько слов. Младшему — полгода. В приют для мам с детьми «Тёплый дом» Лусин заехала в августе 2021 года: она была на седьмом месяце беременности, осталась без поддержки мужа и родственников, без денег, жилья, документов. Такую историю часто можно услышать в приюте.
«Старшему требовался постоянный уход и внимание, младший должен был скоро родится — я не могла остаться на улице, срочно искала любой вариант. Чудом ко мне попал номер Елены Андреевой, координатора проекта "Тёплый дом", я позвонила, и в тот же день была здесь», — вспоминает Лусин. За время пребывания семьи в приюте фонд организовал для старшего сына медицинские исследования. Мальчику сделали операцию, купили ортопедическую обувь, необходимую для фиксации стопы в правильном анатомическом положении, и мягкие безопасные очки в силиконовой оправе. Психолог фонда помогла маме наладить контакт со старш