⠀
Я о геймификации в достижении результатов. Начну, пожалуй, с истории.
⠀
9 лет назад, когда я руководила отделением НПФ - мои показатели были тесно связаны с объемом продаж. Я столкнулась с ситуацией, что моя агентская сеть сложно справляется с планом. И не потому, что не умеют работать, а потому, что личный потолок финансового дохода у агентов сети очень низкий.
⠀
Как я их только не мотивировала, как я им только не рассказывала о том, что можно приобрести, что можно получить имея хороший доход. Это не работало.
⠀
И мы с моим наставником решили подзадорить их конкурсом.
Рейтинги
Мы регулярно получали информацию по всем регионам: какое подразделение сколько договоров заключает. И наш регион был на предпоследнем месте по ПФО на старте моей работы.
⠀
Чуть выше была Республика Мари Эл. Я своим ребятам сказала: “Давайте их хоть обгоним. Нам надо сделать каких-то 20 договоров, чтобы выйти на 3 место (с конца))))))”.
⠀Планерки
Мы собрались на планерке, и дружно распределили кто сколько дополнительных договоров сделает плюсом к предыдущему месяцу, чтобы подняться на строчку выше в рейтинге.
⠀
Конечно, каждую неделю мы созванивались, спрашивали как идут дела, сопоставляли сможем ли мы достичь намеченной цели, и..
⠀Призы
О чудо! Марий Эл мы обогнали. Я пообещала бутылку хорошего шампанского своей команде, если мы сделаем свой личный рекорд. И это стало традицией.
⠀
На следующий месяц мы взяли на мушку следующий регион. И так, за полгода мы быстро поднялись на вторую строчку в рейтинге по ПФО.
⠀
Этот пример - самый примитивный способ геймификации и достижения цели с помощью него. Есть и много других, и надо понимать, что наши сотрудники не все мотивированы достигать своих личных результатов. Кому-то нужно участие в командной работе, кому-то взаимная поддержка, мотиваторы у всех разные.
⠀Вдохновение
Мне кажется, стоит подумать в сторону того, как создать действенный проект геймификации:
• чтобы вы достигали цели в компании
• чтобы взбодрить сотрудников в такое нелегкое время,
• чтобы поставить себе собственный внутренний вызов, и отвлечься от грустных мыслей по поводу внешней среды.
⠀
Тема эта весьма глубокая и не такая простая как кажется на первый взгляд. Но с ней можно разобраться.
⠀
На курсе “Профессиональный директор магазина” мы тоже ввели урок по геймификации.
⠀
А что у вас работает? Как зажигаете команду?